Manuel tenía tiempo dedicado al servicio de mototaxi. Meses atrás la rentabilidad era aceptable, podía hacer el número de carreras suficientes para sus gastos ordinarios. Pero con el boom de las motocicletas el negocio empezó a desmejorar sustancialmente.
Los concesionarios de motos comenzaron a dar “créditos blandos” para la venta de las motos, de pronto se hizo muy fácil que cualquiera pudiera adquirir una, esto hizo que las líneas de mototaxis se multiplicaran y fue allí cuando Manuel vio caer en picada los ingresos que percibía por su servicio de hacer carreras. Empezó entonces a imaginar alternativas.
Una vez mientras conversábamos le comenté a Manuel que yo llenaba los botellones de agua en un sitio que me quedaba como a unos ocho kilómetros de mi casa, en realidad no era lejos pero si representaba un costo bajar y subir a buscar el agua. Me preguntó si no tenían servicio de delivery, le dije que no. A él le pareció raro.
Luego de nuestra conversación me acompañó un día a recargar los botellones, se dio cuenta que había un gran movimiento de gente. Y cuando veníamos de regreso me dijo con mucha seguridad: ¡señor Irvin, creo que acabo de ver un negocio…!
Manuel se dedicó entonces a tomar contacto con la gente encargada del llenadero de botellones, les propuso un negocio que era bueno para ambas partes. Él se encargaría de llevar los botellones a domicilio, pondría la moto, y les dejaría un porcentaje a la empresa por cada entrega que hiciera.
A la gente de la empresa les pareció interesante la propuesta de Manuel, vieron allí una oportunidad para aumentar su oferta de servicios, el delivery sin duda que añadía valor al servicio que venían prestando hasta ahora.
Cuando Manuel me planteó su proyecto tuve mis dudas. La verdad era que en muy pocas veces yo bajaba especialmente a buscar algún botellón, casi siempre lo hacía cuando iba al centro a comprar alguna otra cosa. Se lo hice saber a Manuel.
Me respondió que ciertamente habría muchas personas que hacían lo mismo que yo, pero que había otros que no tenían el transporte y quizá con la oferta del delivery se animarían a pedir la recarga de los botellones. Eso era verdad.
Al poco tiempo Manuel acondicionó la moto y creo el espacio para poder transportar hasta cuatro botellones en cada viaje. Comenzó a prestar el servicio. En las semanas siguientes me comunicó que en efecto el negocio le estaba dando mayor rentabilidad que lo del mototaxi.
En una oportunidad me quedé sin agua para tomar, estuve tentado en bajar a recargar el botellón, pero se me ocurrió ponerme a echar números. En ese momento caí en cuenta que aún pagando el costo del delivery me salía mucho más económico pedir el servicio de Manuel que buscarla yo en el sitio.
En gasolina nada más yo pagaría unos veinte centavos de dólar más que si me la traía Manuel. Comprendí entonces que Manuel había tenido razón, transportar ese producto en moto era mucho más económico, allí había una ventaja competitiva evidente. Ahora yo mismo me he vuelto cliente del delivery. Me traen el producto a mi casa y Manuel me hace el favor de ponerla donde yo no tenga que hacer peso, lo que es de agradecer cuando las fuerzas empiezan a mermar.
Para el éxito de cualquier emprendedor es importante desarrollar ese instinto que de manera natural tienen Manuel, poder apreciar rápidamente cualquier ventaja competitiva. Esa observación de saber ver lo que está oculto a otros puede significar la clave del éxito.
Gracias por tu tiempo.
Manuel had been working as a motorcycle taxi driver for some time. Months ago, profitability was acceptable, and he could make enough trips to cover his regular expenses. But with the boom in motorcycles, business began to decline substantially.
Motorcycle dealers began offering “soft loans” for the sale of motorcycles, and suddenly it became very easy for anyone to buy one. This led to a proliferation of motorcycle taxi lines, and that was when Manuel saw his income from his taxi service plummet. He then began to imagine alternatives.
Once, while we were talking, I mentioned to Manuel that I filled water bottles at a place about eight kilometers from my house. It wasn't really far, but it was costly to go up and down to fetch the water. He asked me if they had a delivery service, and I said no. He thought that was strange.
After our conversation, he accompanied me one day to refill the bottles and noticed that there was a lot of foot traffic. On the way back, he said to me with great confidence, “Mr. Irvin, I think I just saw a business opportunity!”
Manuel then got in touch with the people in charge of the bottle filling station and proposed a business deal that was good for both parties. He would take care of delivering the bottles, provide the motorcycle, and give the company a percentage for each delivery he made.
The company found Manuel's proposal interesting. They saw it as an opportunity to expand their services, as delivery undoubtedly added value to the service they had been providing up to that point.
When Manuel told me about his project, I had my doubts. The truth was that I rarely went out specifically to buy a bottle of wine; I almost always did it when I went downtown to buy something else. I let Manuel know this.
He replied that there were certainly many people who did the same as me, but that there were others who did not have transportation and might be encouraged to order refills of wine bottles with the delivery offer. That was true.
Soon after, Manuel got his motorcycle ready and created space to transport up to four bottles on each trip. He started offering the service. In the following weeks, he told me that the business was indeed more profitable than the motorcycle taxi.
Once, I ran out of drinking water and was tempted to go down to refill the bottle, but then I started doing the math. At that moment, I realized that even paying for delivery, it was much cheaper to use Manuel's service than to go and get it myself.
In gas alone, I would pay about twenty cents more than if Manuel brought it to me. I then understood that Manuel had been right: transporting that product by motorcycle was much cheaper, and there was a clear competitive advantage. Now I myself have become a customer of the delivery service. They bring the product to my house, and Manuel does me the favor of putting it where I don't have to lift it, which is much appreciated when my strength is starting to wane.
For any entrepreneur to be successful, it is important to develop the instinct that Manuel has naturally, to be able to quickly appreciate any competitive advantage. That ability to see what is hidden from others can be the key to success.
Thank you for your time.
Translated with DeepL.com (free version).
