Saludos. En su última columna para la comunidad de 
Hace poco hablaba con una amiga, un poquito menor que yo, y me vino a la cabeza la publicación de Emilio. En nuestra conversación salió el tema de la comunicación, de cómo las personas se dirigen unas a otras. Tanto mi amiga como yo hemos sido testigos en los últimos días de conversaciones donde las personas se maltratan mientras hablan.
Yo le comentaba el caso de una señora que detiene a otra en la calle con la intención de comentarle sobre un problema que viene confrontando. Seguramente que al decidir compartir su situación con la otra persona tenía en mente que de parte de ella podría recibir alguna orientación que le iluminara el entendimiento, quizá pensó que esa persona podría tener alguna palabra comprensiva, de aliento, o algo que la pudiera ayudar.
No sé cuál puede ser el nivel de amistad que exista entre esas dos mujeres, pero debe haber alguno, las personas no se paran en la calle a conversar de sus problemas y cosas personales con el primero que se les atraviese, para esos temas generalmente se busca a un conocido.
Sea cual sea el nivel de amistad que exista entre ambas lo que llamó mi atención fue la respuesta que le dio la persona a quien le compartieron el problema. Apenas la otra termino de hablar esta se soltó con un discurso en el que se dejaba notar claramente la intención de culpabilizar a la persona que había tenido el problema. En las palabras que salían de esa boca no se notaba el más mínimo indicio de compasión, no se apreciaba alguna intención de ser empático o comprensivo con la persona que estaba atravesando la dificultad. Ser testigo de esa situación hirió un poco mi sensibilidad, no deja de sorprenderme la facilidad con la que se puede usar la palabra para crear malestar al otro.
No me atrevería a afirmar que esa persona al dirigirse a la otra lo hizo con la intención de hacerle daño, quizá sea su manera de expresarse, conozco a bastante gente que se ha acostumbrado a ver el mundo con los ojos del desagrado y para ellos es demasiado fácil expresarse de ese modo, con palabras y sentencias que solo contribuyen a crear más malestar.
Mientras escuchaba aquella corta conversación pensé en un refrán que se mencionaban mucho en mi familia: “fue por lana y salió trasquilado”. Seguramente fue lo que le pasó a la señora que compartió su problema con esa otra que resultó muy poco comprensiva.
No sé si serán cuestiones de la edad, no niego la posibilidad de que con el paso del tiempo me he vuelto más sensible para escuchar conversaciones como las que he relatado. El caso es que con mucha frecuencia escucho en la calle fragmentos de frases en las que abundan palabras destempladas, mencionadas en tono agresivo y desagradable. No sé si será una apreciación personal, una exageración mía, o quizá las personas están tan saturadas por la difícil situación que vivimos que tienen esas palabras ofensivas a flor de piel y no pierden la oportunidad de soltarlas a la primera oportunidad.
De cualquier manera siempre me parece que es bueno recordar que al dirigirnos de mala manera hacia los demás no contribuimos en nada a mejorar las cosas, por el contrario las empeoramos. Aunque no sea fácil bien vale el esfuerzo por tratar de pensar antes de hablar, si logramos poner una alcabala a lo que dejamos salir fuera seguramente nos irá mejor.
Gracias por tu tiempo.
Greetings. In his latest column for the
I was recently talking with a friend, a little younger than me, and Emilio’s post came to mind. In our conversation, the topic of communication came up—how people address one another. Both my friend and I have witnessed conversations in recent days where people mistreat each other while speaking.
I told her about a woman who stopped another woman on the street to talk about a problem she’s been facing. Surely, when she decided to share her situation with the other person, she had in mind that she might receive some guidance from her that would shed light on the situation; perhaps she thought that person might offer a word of understanding, encouragement, or something that could help her.
I don’t know how close the friendship is between these two women, but there must be some connection—people don’t stop on the street to discuss their problems and personal matters with the first person who crosses their path; for such topics, they usually seek out someone they know.
Whatever the level of friendship between them, what caught my attention was the response given by the person to whom the problem was shared. As soon as the other woman finished speaking, she launched into a tirade that clearly revealed an intention to blame the person who had the problem. In the words coming out of that person’s mouth, there wasn’t the slightest hint of compassion; there was no sign of any intention to be empathetic or understanding toward the person going through the difficulty. Witnessing that situation hurt my feelings a little; it never ceases to amaze me how easily words can be used to cause distress in others.
I wouldn’t dare say that person spoke to the other with the intention of hurting her; perhaps it’s just her way of expressing herself. I know quite a few people who have grown accustomed to seeing the world through the lens of displeasure, and for them, it’s all too easy to speak that way—with words and judgments that only serve to create more distress.
As I listened to that brief conversation, I thought of a saying that was often mentioned in my family: “He went in for wool and came out shorn.” That was surely what happened to the woman who shared her problem with that other woman, who turned out to be very unsympathetic.
I don’t know if it’s a matter of age; I don’t deny the possibility that, over time, I’ve become more sensitive to conversations like the ones I’ve described. The fact is that I very often hear snippets of phrases on the street filled with harsh words, spoken in an aggressive and unpleasant tone. I don’t know if it’s just my perception, an exaggeration on my part, or perhaps people are so overwhelmed by the difficult situation we’re living through that those offensive words are right on the tip of their tongues, and they don’t miss a chance to let them fly at the first opportunity.
In any case, I always think it’s good to remember that when we speak rudely to others, we don’t contribute in any way to improving things; on the contrary, we make them worse. Although it isn’t easy, it’s well worth the effort to try to think before we speak; if we manage to rein in what we let slip out, we’ll surely be better off.
Thank you for your time.
Translated with DeepL.com (free version).
