기업이 보유한 콘텐트는 비즈니스의 엔진이라고 할 수 있습니다. 다음은 웹페이지나 소셜미디어 등을 통해 배포하는 콘텐트를 체계적으로 분석하고 관리하기 위한 분석요소입니다. 처음에는 원래의 계획 위주로 진행되다가 구독자가 점차 많아지면 구독자의 반응에 따라 변하고 반영되게 마련이지만, 그것 때문에 원래의 취지가 약해지는 경우 전략을 수정할 것인지 또는 고수할 것인지

이전에는 타겟마케팅이 성별/거주지/나이 등 외형적인 분류에 그치는 경우가 많았으나, 더 많은 정보를 바탕으로 이제는 행동방식을 이해하고 예측하는 방향으로 나아가고 있습니다. 이와같이 패턴을 찾는 것이 중요한 경우에는 단순 숫자, 횟수나 순위와 같은 통계는 거의 아무런 의미를 갖지 못합니다. 의미를 찾을 수 없다면, 공학적으로는 가치없는 정보라 할 수 있습니다.

B2C와 B2B는 구매결정과 패턴에서 전혀 다르기 때문에 다른 전략을 필요로 합니다. B2B는 시장크기는 상대적으로 작다고 볼수있으나 단위 거래는 훨씬 큰 것이 일반적입니다. 따라서, 보다 정밀한 마케팅이 필요합니다. 또, 혼합된 경우도 많습니다. 상품이 좋으면 팔린다는 것은 지금도 틀린 말은 아니지만 시장이 매우 빠르게 변하고 있으므로, 대응전략이 적절히

고객 세그먼트와 프로파일링 후 특정고객 층을 목표로 정하고, 이 계층에 적절한 상품 및 서비스를 경쟁제품과 비교하여 포지셔닝하고 효과적으로 배합된 마케팅 활동(예: 6P Mix)을 펼치고 모니터링합니다. 처음에 혹시 기대에 못 미치는 결과를 얻는 경우에도, 고객에 대한 이해 부족과 반영하지 못한 부분을 파악하고 향후의 마케팅 활동에 도움이 되는 값진 정보들을

페이스북에서 콘텐트마케팅을 실시하고 관찰한 결과로, 광고비를 일정하게 유지한 상태에서 이벤트없이 콘텐트에 집중(1인)하는 방식으로 진행하였습니다. 광고비용이 줄고 대신 인건비가 늘지만 훨씬 내용이 좋음. 단, 비즈니스에 대한 이해가 바탕이 되어야만 함. 컨버전 비율로보면 작아보일 수있으나, 독자가 많으므로 적지않은 효과가 있음. 반응시간은 다소 느리나 가속도가

다음 그림의 예와 같이 유입트래픽과 그 내용을 분석하여 트래픽을 원하는 방향으로 개선할 수 있습니다. 이 경우엔 구글 SEO를 진행하는 것이 효과가 클 것으로 예상이 되는군요~ 트래픽의 양도 중요하지만 적절한 유입 내용인지도 확인하시는 것이 좋습니다(이 예는 한 외국인이 취미로 시작했던 한국 관련 사이트인데 지금은 트래픽이 커져서 이를 바탕으로 본격적인 사업도

아무리 좋은 콘텐트도 효과적으로 전달되지 않으면, 그 위력을 발휘하지 못합니다. 제품이나 앱은 말할 것도 없고, 웹이나 소셜미디어 포스팅과 같은 콘텐트에도 적용됩니다. 콘텐트의 경우엔 동작설계는 상호작용으로 파악하시면 되고 상대적으로 제한적이지만, 그 원리는 같다고 할 수 있습니다. 즉, 제품과 포스팅 등 모든 생산활동에 있어서 생산자와 사용자의 사이에 있는

Form의 배치와 디자인(아래 참고사항 참조) 다른 관련내용을 최소한으로 줄여 집중도를 높여야 함 근거를 보여주어야 함(수상경력보다는 믿을만한 리뷰) 정보입력필드 최소화(요구를 많이 할수록 감소합니다) 대비효과를 통한 명료한 전달과 각인 참고사항 - 웹페이지를 읽는 사용자의 눈움직임에 대한 최근 연구는 왼쪽에서 수평으로 흝고 다음 아래로 향하는 것으로 나타났으며,

마케팅의 실질적인 성과는 팬의 수가 아니라, 고객의 숫자 증가입니다. 시행에 집중하다 보면 고객이 아니라 채널과 Tactic만 생각하는 경우가 있듯 간혹 큰 것을 잊는 수가 있습니다. 또 마케팅 유행어가 많고 주변에 범람하다보면, 왠지 따라서 해야할 것 같아 많이 따르기도 합니다만, 사실은 이미 퇴색된 분야에 대해서 그런 경우도 많습니다. 가장 중요한 것은

각 분야의 구매결정요인에 따라 전략을 수립하고 콘텐트를 제공할 필요가 있습니다. 가운데 영역은 경쟁이 매우 심한 영역입니다(붉은색 원). 가전소비재는 B2B와 B2C의 중간 초 고가품(일반 명품을 넘는)은 온라인 상에서 데이터 수집이 불가능 (올린다 해도 사용자가 너무 적어 분석의 의미가 없으며, 올리지도 않음)

선택과 집중을 하려면 우선 구분을 해야 하는데, 이에 가장 흔하게 사용되는 방법을 표시하였습니다. 각 항목의 예는 다음과 같습니다. 인구통계적 - 성별, 연령, 가구특성 등 사회경제적 - 교육수준, 수입, 직업군 등 행동학적 - 구매패턴, 사용패턴 등 또, 위의 내용이 어느 정도 파악된 경우엔 보다 직접적으로 구매자의 의사결정요인을 추가하여 구분할 수 있습니다.

소셜미디어 등 콘텐트 관리에 고민하시는 분들은 다음 툴들을 참고하시기 바랍니다. 단점은 한글 내용도 사용할 수 있으나, 설명은 모두 영어입니다만 그리 어렵지 않고, 사용법등은 블로그 등에 한글로 정리된 것들도 있으므로 사용하실 수 있을 것입니다. 이용만을 하셔도 좋으나 정보 소스를 쉽게 발견할 수 있고 콘텐트관리에 대한 해외에서의 접근방식과 솔루션을 참고하시면

마케팅에 적용되는 기술이 확대되면서 CMTO의 필요성이 부각되고 있는데, CMO(Chief Marketing Officer)와 CIO 또는 CTO의 책임영역이 합쳐진 내용입니다. 툴들(BI, 분석, CRM, ECM외)을 포함하여, SLA, 시스템, 인터페이스와 아키텍처 등 상당히 깊은 레벨의 기술을 이해하는 Marketing Officer라고 보시면 될 것

잘 알려진 슬로건과 로고의 조합은 쉽게 연상하게하며 브랜드 메세지를 전달하는 효과적인 방법이며 아이덴터티로 이어집니다. 슬로건은 이미지보다는 음성이 더 효과적인 것으로 알려져 있으며, 이미지의 경우 슬로건을 더 효과적으로 전달하기 위해 회사의 공식 폰트 이외의 폰트를 사용하기도 합니다.

마케팅 분야에서 콘텐트 마케팅과 함께 최근 연구와 토론이 부상하고 있는 것은 뉴로마케팅입니다. 2005년경부터 언급되기 시작했으나, 최근에 움직임이 활발해지고 있고 깊이가 더해지고 있습니다. 아직 대부분의 내용은 'Neuro'라고 하기엔 부족하지만, 인간의 행동과 의사결정을 이해하려는 접근은 마케팅이 '파는 것'에서 '이해하는 것'으로 한걸음 더 내딛었다는

마케팅리서치의 역할은 수많은 전술적 의사결정을 내려야 하는 마케팅책임자가 경험과 감(感)등에만 의지하지 않고 올바른 의사 결정을 내릴 수 있도록 관련성높고, 신뢰할 수 있는 데이터를 제공하는 것입니다. 그림에서 실험기술이란, 정량적접근의 신뢰도를 높이기 위해서 변수를 결정할 수 있는 테스트를 말하며 테스트마켓, 시뮬레이션 등을 예로 들 수 있습니다.

게릴라마케팅은 정규적인 마케팅과 Mix해서 진행하는 경우나 초기 반응을 확인하고 확산하는데 유용합니다. 범위가 좁기 때문에 리스크가 초기엔 적습니다만, 확산이 되는 경우엔 그에 따른 리스크도 상승합니다. 산술적으로는 저비용이지만, 아이디어를 정제해야 하므로 조심스런 접근이 필요합니다. 싸구려 느낌이나 불쾌감을 주어서는 역작용이 더 클 수 있습니다.

인플루언서를 통한 마케팅이나 전파의 영향은 브랜드 레벨 자체가 달라질 정도로 큰 경우가 많습니다. 각 유형의 인플루언서들의 지원을 얻는 방법도 다르지만(예를 들어 유명인은 스폰서쉽을 통해서, 분석가에겐 새로운 주제와 근거 데이터를 제공함으로써), 사안에 따라서 적합한 인플루언서의 유형과 조합도 다릅니다. 많은 경우 알수있듯, 단지 팬 수등의 숫자만으로는 도달율까지는

경쟁에서는 정확한 Fact 수집과 이해, 그리고 전략적인 부분이 무엇보다 중요합니다. 여러 사례를 조사해보면 대체로 다음과 같은 부문에서 소홀함을 파악할 수 있습니다.(*시장인식=시장에서의 인식) 경쟁자 가치제안의 이해 트렌드의 이해 리스크파악과 방안 혁신의 적용 또, 내부의 이해관계나 커뮤니케이션 문제로 인해 혁신을 제대로 적용하지 못하는 경우도 많습니다.

• 국내 루이비통이 줄곧 1위를 유지하였으나 최근 6개월 사이 구찌가 강세를 보이고 있으며, 생로랑, 버버리, 몽블랑, 보테가베네타도 상승 (품목의 다양성으로 매출순위와 비례하지 않을수는 있으나 상관관계가 있어 예측이 가능함. 롤렉스와 같이 시계위주는 제외). 한국에서 강세를 보였던 토리버치를 비롯하여 프라다, 까르띠에는 각각 2단계가 하락. 순위밖인 에르메스와