마케팅의 실질적인 성과는 팬의 수가 아니라, 고객의 숫자 증가입니다. 시행에 집중하다 보면 고객이 아니라 채널과 Tactic만 생각하는 경우가 있듯 간혹 큰 것을 잊는 수가 있습니다.
또 마케팅 유행어가 많고 주변에 범람하다보면, 왠지 따라서 해야할 것 같아 많이 따르기도 합니다만, 사실은 이미 퇴색된 분야에 대해서 그런 경우도 많습니다. 가장 중요한 것은 목적, 방법, 비즈니스의 이해와 이를 밑받침하는 마케팅 기술이 잘 균형잡히는 것이 이상적입니다.
