「生活」手机上的套餐刺客

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不知道大家是否清楚自己手机每月扣费的构成,每月固定话费是多少,日常大致消耗多少。我之前对此并没有清晰概念,只记得套餐原本每月固定一百五十多元,里面包含家里宽带费用。

但近两年,我发现每月话费涨到了两百多,一开始我还以为是通话或者流量使用量增加造成的,我也没有特意去查看每月账单。每到月初就会收到欠费提醒,我通常一次性充值两百元。

这个月话费更是离谱,将近两百七十元。我平时很少拨打电话、发短信,日常基本依靠流量,就连通话大多也是微信语音,套餐本身还是无限流量。

直到昨天下午,我接到移动工作人员打来的电话。看到是陌生号码,我犹豫了一下,还是接通了。对方自称是移动的工作人员,问我是不是在家看电视比较多。他查到我的主套餐里,多出了每月爱奇艺扣费和随心包业务;另外,和我绑定的孩子副卡上,还有一项十八元的叫叫阅读套餐。

一开始我以为,他提到的爱奇艺扣费,是我视频平台账号上开通的服务,顺带说起孩子套餐。我清楚我们办理了亲情号,孩子副卡每月话费由我的账户代扣,这笔支出我原本是知道的。

细聊之后我才了解,这笔爱奇艺扣费,是电视端直接从我的手机话费账户扣除。我十分疑惑:我本来就有平台账号登录,为什么还额外多出这笔费用?工作人员说,想取消直接拨打 10086 客服即可。不过孩子的叫叫阅读套餐,需要用孩子的电话手表拨打客服才能办理取消。

我万万没想到,在我完全不知情的情况下,每月被多扣一百多元。我随即在中国移动 APP 查询账单,才发现这类扣费已经持续好几年。这笔钱每月凭空扣除,我却一直没有享受到对应的服务。

对方解释,有可能是看电视时误触,业务就自动开通了。可我并不认同这个说法:开通这类扣费业务,理应需要手机确认,怎么能毫无提醒就直接开通,这简直就是暗藏陷阱的套餐刺客!

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