3.15刚过，让我也想起了在英国和维权相关的规则/故事。
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整体而言，英国这里对于消费者的权益保护还是非常好的。
比如：去商店购物的话，如果想要退货的话，基本上不需要提供任何理由，就可以无理由退货。甚至在退货的时候，客服人员连退货理由都不问，真正兑现了无理由退换。
我又一次在超市购买了一盒草莓，回家后发现有个别的长毛了，于是拍了照和客服联系，客服二话不说，直接就把草莓的钱返回到我的积分卡中，还非常诚恳的道歉。
整体而言，对于这些商家而言，通过这种方式来保护消费者利益，其实也是在保护他们自己的声誉。因此从长远角度来说，对于他们是有益无害的。
据说也有个别商家对于消费者并没有这么友好，甚至无理由忽略消费者的请求。那么在这个时候，就需要和行业监管机构联系了。
原来曾经分享过一个自己维权的故事，一家装门公司连续拖了我们好几个月，后来我到没有和监管机构联系，而是被迫在他们社交媒体上发布了自己的经历，最后问题才得到解决。
除了和这些商家打交道之外，在英国和邻居打交道的时候也会有这种情况，如果对邻居的某个行为不爽了，觉得侵害的自己利益了，可能一封投诉信就会发到邻居家了，如果邻居不做改正的话，可能投诉信就会发到市政府的相关部门了。
整体而言，这边维权的思路就是先礼后兵，实在不行，就找监管机构告状。。。
