Fuente Pixabay
Hola querida comunidad 
Esta es una serie de crónicas sobre lo cotidiano,
sobre esas escenas que se repiten tanto que dejan de parecernos extrañas.
Aquí no hay exageración ni ficción forzada.
El absurdo no se inventa, se observa.
Son textos nacidos de la experiencia diaria,
de la espera, de las normas sin sentido,
de los gestos que todos conocemos
y que casi nunca cuestionamos.
No pretenden dar respuestas,
solo detenerse un momento
y mirar con atención
eso que hemos aprendido a aceptar.
En esta la tercera edición el tema:
En Cuba, la ley dice una cosa y la realidad hace otra.
Y entre las dos, el ciudadano aprende a pagar como puede.
Desde hace un tiempo, existe una intención oficial, informatizar la sociedad. También existe otra urgencia menos elegante, no hay efectivo. De esa mezcla nació una norma clara, todos los negocios, estatales y privados, deben aceptar pagos electrónicos mediante Transfermóvil o EnZona. La modernidad, en teoría, llegó.
En el papel, todo funciona.
En la vida real, no.
Uno entra a un negocio con el teléfono en la mano y la aplicación abierta. Ya no lleva billetes. Lleva conexión. Llega confiado, casi moderno. Y entonces escucha la frase:
Transferencia no.
O la variante más sofisticada:
Solo hasta 500 pesos.
O esta, más honesta:
Por transferencia solo algunos productos.
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Y así, el método de pago oficial se convierte en un adorno legal. Está permitido, sí. Pero no siempre aceptado. El absurdo comienza cuando lo que es obligatorio se vuelve opcional, para el que cobra.
El argumento es casi siempre el mismo, Después es muy difícil sacar el efectivo.
Y ahí el sistema hace piruetas. Porque el dinero que no quieren recibir electrónicamente, sí lo quieren recibir en billetes. El problema no es el cobro. El problema es el rastro.
En ese punto, el cliente entiende que no está comprando un producto, sino entrando en una negociación invisible. Porque si acepta pagar un 10% más, entonces sí, mágicamente, la transferencia funciona. El sistema se desbloquea. El negocio se vuelve digital. La modernidad aparece, con recargo.
El mensaje es claro:
La ley dice una cosa.
El interés dice otra.
Y lo más absurdo no es eso.
Lo más absurdo es que la gente lo acepta.
Muchos clientes defienden al vendedor:
Es que el Estado no se los pone fácil.
Es que los impuestos son altos.
Es que ellos también tienen que vivir.
Y sin darse cuenta, justifican que les cobren más por usar un derecho. Porque pagar electrónicamente no es un favor. Es la norma. Pero aquí la norma se volvió un privilegio, con sobreprecio.
En otros países, el pago digital es comodidad.
Aquí es conflicto.
En otras partes del mundo, pagar con el móvil es lo más simple, reduces colas, evitas efectivo, todo queda registrado. Aquí, pagar con el móvil es una aventura. Tienes que preguntar primero. Negociar después. Y pagar más si quieres hacerlo “bien”.
El absurdo alcanza su punto máximo cuando el pueblo culpa solo al Estado, pero protege al que evade. Cuando se protesta por la falta de efectivo, pero se defiende al que no quiere dejar rastro. Cuando se exige modernidad, pero se acepta el atraso, siempre que beneficie a alguien cercano.
El pago electrónico en Cuba no es un método. Es una prueba.
Una prueba de hasta dónde la ley puede existir sin existir.
Y de cuán fácil es convertir un derecho en un favor.
Aquí no se paga con dinero.
Se paga con adaptación.
Y el que no se adapta, no compra.
Hasta aqui esta tercera crónica Gracias por leer y espero comentarios al respecto. Las imágenes son de pixabay y utilicé el traductor de Google para la versión en inglés.
Fuente Pixabay
Hello dear
This is a series of chronicles about everyday life,
about those scenes that repeat themselves so often that they stop seeming strange to us.
Here there is no exaggeration or forced fiction.
The absurd is not invented, it is observed.
These are texts born from daily experience,
from waiting, from meaningless rules,
from gestures we all know
and almost never question.
They do not seek to give answers,
only to stop for a moment
and look carefully
at what we have learned to accept.
In this third edition the theme is:
In Cuba, the law says one thing and reality does another.
And between the two, the citizen learns to pay however they can.
For some time now, there has been an official intention: to computerize society. There is also another, less elegant urgency: there is no cash. From that mixture a clear rule was born: all businesses, both state-run and private, must accept electronic payments through Transfermóvil or EnZona. Modernity, in theory, has arrived.
On paper, everything works.
In real life, it doesn’t.
You walk into a shop with your phone in your hand and the app open. You no longer carry bills. You carry a connection. You arrive confident, almost modern. And then you hear the phrase:
No transfers.
Or the more sophisticated version:
Only up to 500 pesos.
Or this one, more honest:
Only some products by transfer.
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And so the official method of payment becomes a legal ornament. It is allowed, yes. But not always accepted. The absurd begins when what is mandatory becomes optional… for the one who charges.
The argument is almost always the same: Afterwards it’s very hard to get the cash out.
And there the system does somersaults. Because the money they don’t want to receive electronically, they do want to receive in bills. The problem is not the payment. The problem is the trail.
At that point, the customer understands that they are not buying a product, but entering an invisible negotiation. Because if they agree to pay 10% more, then yes, magically, the transfer works. The system unlocks. The business becomes digital. Modernity appears… with a surcharge.
The message is clear:
The law says one thing.
Interest says another.
And the most absurd thing is not that.
The most absurd thing is that people accept it.
Many customers defend the seller:
The State doesn’t make it easy for them.
Taxes are too high.
They also have to live.
And without realizing it, they justify being charged more for using a right. Because paying electronically is not a favor. It is the rule. But here the rule has become a privilege… with an extra cost.
In other countries, digital payment is convenience.
Here, it is conflict.
In other parts of the world, paying with your phone is the simplest thing: you reduce lines, avoid cash, everything is recorded. Here, paying with your phone is an adventure. You have to ask first. Negotiate after. And pay more if you want to do it right.
The absurd reaches its highest point when the people blame only the State, but protect the one who evades. When they protest the lack of cash, but defend the one who doesn’t want to leave a trail. When they demand modernity, but accept backwardness… as long as it benefits someone close to them.
Electronic payment in Cuba is not a method. It is a test.
A test of how far the law can exist without existing.
And how easy it is to turn a right into a favor.
Here you don’t pay with money.
You pay with adaptation.
And whoever doesn’t adapt, doesn’t buy.
Up to here this third chronicle. Thank you for reading and I hope for comments about it. The images are from Pixabay and I used Google Translator for the English version.
