这是一个关于感恩和尊重的故事。
我的朋友B最近住在一家上海市中心的月子中心,到了快要结束的这几天,她把喜饼送给了月子中心所有照顾过她的工作人员。在列名单的时候,她突然想到,似乎漏掉了一些人——厨房的大厨们。每天美味多变又充满营养的饭菜,就是大厨们的作品。于是她给每个厨师也准备了一份喜饼,还写了一封感谢信。
原本这是一件极小的事,做完她就忘了。但是没想到第二天,厨师长来到她的房间亲自登门致谢。那些每天在厨房里埋头干活的师傅们,隔三差五就会被客人骂。有的指责他们太不小心,把头发掉进了饭菜里。有的客人很挑剔,看到今天的饭菜和昨天的重样了,就会直接打电话投诉。而当客人们表示感谢的时候,只会感谢医生、月嫂,从来也不会想到他们。是啊!谁会想到这些从未谋面的厨师呢?厨师长说,他在这里工作了好多年,这是他们厨房第一次收到客人的喜饼,更没想到的是,竟然还有感谢信!
感谢信,听起来是父母那个时代才有的东西,没想到原来这样直抵人心。事情并没有到此结束,月子中心的主管听说了这件事,也非常地惊喜,上传到了总部。总部马上派主管联系我的朋友,问她愿不愿意做个采访,并且非常诚恳地表示,有任何需要都可以提出,月子中心会尽力满足。
朋友跟我说这件事的时候非常开心。她无意中的一点感谢,没想到让这么多人获得了认可、成就感,以及,被尊重的感觉。那些收到感谢信的厨师,会开开心心地带着喜饼回家,告诉妻子和孩子,这是客户的礼物,他们得到了认可。妻子会觉得自己的丈夫是个有本事的人,孩子会觉得爸爸真棒!他们将度过一个愉快的夜晚。第二天,他们又将带着快乐的情绪去公司、去学校,这样的情绪,又将感染身边的同事和同学,这是一个多么良性的循环。原来这就是传说中的,送人玫瑰,手有余香。
我无法忘记当我的同事Y离开公司的那天,他走向前台邀请前台小哥一起合影时,小哥脸上的激动神情。那么多年,那么多同事离开了公司,从未有人邀请过他一起合影。他红着脸,有点手足无措,一边整理着自己的头发,一边笑着嘟囔道,早知道我昨天就洗一下头了。我也无法忘记,当一些男同事在一起高谈阔论吴亦凡事件的时候,前台小哥也想上前参与,他们就马上结束话题,假装自己在谈论风险管理。
在这个追求效率的年代,人们都在追求怎样用有限的资源实现利润最大化,或者说,精致的利己主义。虽然经常说要尊重他人,但是往往只尊重了那些我们看得到的人,还有很多我们看不到的人、被我们忽略的人。比如,快递员、打扫卫生的阿姨、外卖小哥、公司的前台。人们往往习惯了看到那些位高权重的人,觉得他们很重要,需要重视、尊重甚至是迎合他们,但是众生平等,那些不起眼的小人物同样需要并且值得被尊重,因为他们在同样努力,甚至更努力地生活、工作、服务他人,也许他们的工作没有给他们带来巨大的财富,没有载入史册,但是我们离不开他们,某种程度上来说,他们才是润物细无声地改善着我们生活的人。