一周多前的时候，我登陆bittrex准备做些操作，但在交易的时候，发现无法顺利操作，看了下提示，大致是说我当前的账号没有权限操作的意思。
这就奇怪了，bittrex上这个账户我已经用了几年了，怎么会出现这种提示？尝试了几次后，发现依旧如此。我打开账户设置里，无意中发现身份验证栏里提示身份无法被验证，见如下图：
我记得bittrex网站上，我在之前很早就做了身份验证，怎么现在会出现无法验证现象？
于是按照网站上的提示，重新进行验证操作。
选择护照身份方式识别，并上传了相片。
很快几分钟之后，我重新查看时，发现被退回，状态显示仍然是无法验证身份，但bittrex没有给出退回的原因，我仔细看了下，想到原因可能是出在名称上。
原来几年前注册bittrex账户时，我当时登记填写的是英文名称，当时没有这么严格的验证，也验证通过了，而现在重新启用验证时，我上传的护照上显示的是我中文名称的拼音，两者明显不同，估计就是这个原因导致的验证失败。
但是奇怪的是，我找了半天，bittrex上没有发现更改名称的地方，于是我只好发帖向官方人员说明信息。
很快，我收到了对方的信息回应，见如下图，
我等了许久，没有收到回应，看了下帮助说明，大意是讲最晚可能需要一周才会响应。
好家伙！这时间也够久了，我可等不了，于是下线。
几天后想起来这事，重新登录网站，发现身份验证成功，状态已经更改过来了，见如下图，
看这样子，应该是其官方人员手工帮我验证操作了。
虽然费了一番周折，但结果还是挺满意的，感谢bittrex工作人员的帮助！