昨天中午,我在一家面馆吃面,忽然听到有阵吵吵嚷嚷的声音,抬头看了下,见一名三十左右的女子,正在同前台服务生争执着什么,我刚好比较靠近她们,所以也听了个大概。
事情是这样的,中午的时候,这个女子跟另外两人一同三人在这家面馆吃面,每人都点了份面,这女子自己点了份三合一面(就是臊子、油泼和西红柿鸡蛋三种口味混在一起),吃完后出去没多久,这女子发现自己胳膊和脖子上有些过敏,怀疑跟这家面馆的饮食有关系,于是便自己找上门来,要跟老板讨个说法。
这家面馆的老板是个中年光头男子,我认识,毕竟这家店在这附近开了几年,无论是面食口感还是味道,我觉得都非常正宗,所以常光顾这里,而来这里吃面的也大多都是老顾客,尤其是每到中午或晚饭时间,经常人满为患,要不是城管偶尔会过来,估计饭店门口的桌子都能搭到大马路上了。
老板当时没在店里,后厨里有个中年妇女出来,跟那女子俩人说话,几言不合便吵起来,而且声音也越来越大,引得店里吃饭的不少人都向这边看过来。
不一会,老板从外边进来,先是劝住店里的女服务生暂时不要讲话,然后很客气的把那个身体过敏的女士请到店外边(隔壁店是店老板的侄子,另外开的一家房产中介店),拿了两把椅子,两人沟通了起来。
我刚吃完面,一时也有些饱,加上刚好闲来无事,就站在边上也听了起来。
我开始以为那女子是过来碰瓷,估摸着套路可能就是要老板给点钱赔偿就算了那个意思。那女子反复强调,自己对化妆品、各种东西都不过敏,而刚才仅仅是因为吃了面食就过敏,而光头老板总是一副和气的态度,建议女子去医院做个检查,
那女子讲,如果自己去医院检查,真的是因为过敏引起的,又该如何?
光头老板很肯定地说,如果确实证实是自己饭店面食的问题,愿意接受后果责任,即愿意赔偿和解。
。。。
今天中午时候,我又去面馆吃面,见到光头老板,问他昨天那事情如何了?
光头老板笑了笑跟我讲,后来他带那女子去医院检查了,医生确认是她寻麻疹,至于过敏的源头,医生也表示无可奈何,毕竟这个范围实在是太大了。
在付过检查医疗费用后,那女子倒也没再继续闹,这事反而就这么不了了之了。
看来那女子还真不是故意碰瓷的,是我之前把对方想的有些太“社会”了。
另外,如果当时在店里,任由女子同店里服务生争执吵架,不但对饭店生意,包括饭店今后的声誉也可能都会受到影响,这显然是光头老板不希望看到的,所以耐心跟对方私下和解,尤其主动建议带对方去医院检查,费用自己承担,及时的化解了对方心中的不快,也顺利地解决了问题带来的困扰,而不是在大众广庭之下同对方嚷嚷吵吵,实在也不失为一种解决问题的明智举措呢。
菠菜臊子干拌面是这家店的招牌面