双11的“慢”递
我在上个月底,也就是双11活动开始的前一天晚上,在某东上订购了一套餐桌,外加几把椅子,当时在购买的时候,客服告诉我,双11活动即将在次日开始,那时候快递物流会非常繁忙,而我这个赶在活动开始前下单,所以应该可以按时送到,我信以为然。
等到3号的时候,我还没有收到货,就觉得有些奇怪了,但心想,可能是双11活动来了整个物流繁忙的原因吧,再等下吧。
但是直到5号这天,我依然没等到我的快递,我感到非常奇怪,等到晚上回家的时候,发现门口放了个快递,我猜测应该就是我那张餐桌了,因为外包装的纸箱很大,也非常明显。
次日的时候,约好的安装师傅上门了,很快就安装好了餐桌,师傅这时候问我,
椅子在哪里呢?
我环顾了四周,这时候才发现这个快递里只有餐桌,没有椅子,于是打电话问商家,商家答复我说,餐桌跟椅子是分开发的物流,今天内应该会送到,同时给了我那家物流公司的联系电话。
我按照商家客服给我的电话打了过去,第一次电话占线没打通,第二次电话通了没有人接,等到过许久,我尝试第三次打过去,这时候电话通了,但依旧没有人接电话。
正当我失去耐心打算挂断电话的时候,电话有人接通了。
我告诉了对方我的快递单号,对方查询了后告诉我说,快递正在发往他们这个营业点中,(今天)下午应该可以送达。
我这时放下心,告诉安装师傅,说下午还得他再跑一趟,因为椅子下午才会送过来。
等到下午4点多的时候,还没有看到快递送过来,我打电话给那家快递,对方告诉我说,快递已经在送往他们营业点,晚上8点前应该可以送达。
我带小孩子去了商场,逛了好一会,快6点的时候,还没有人跟我联系,一直到7点,我忍不住了,打给对方,对方告诉我,6点已经卸货了,但东西实在太多,今晚肯定送不到了,只能安排第二天送货。
次日,也就是今天上午11点多,我再次联系快递公司,对方说给我联系下快递小哥,争取优先派送下我的快递。
大约12点的时候,有个快递小哥联系我,说他大概会在下午2点前过来小区。
结果呢,快2点的时候,那个快递小哥打来电话,说他到了小区楼下。
但是,这个快递小哥有些沮丧地告诉我,说他发现他的车上没有我的那份快递。。。
纳尼???这是什么操作???
快递小哥说,确实有个我所在小区的快递,他开始以为是我的,但实际上不是我的,而是我家楼上的楼上。
快递小哥跟我说,让我把快递单号和我查询的截图发给他下。几分钟后,小哥打电话问我,
“哥,你那个快递还没派送过来呀?”
我听了后就开始纳闷,怎么会这样?
快递小哥说,他刚才看了下我那张截图,上边显示的信息,按照他的经验,就是表示那个快递物流还没到他们所在的营业点。
“这不可能!”我在电话里回答他,
“昨天下午的时候我已经跟你们网点的联系人确认过了,我的快递的确昨天下午就已经到你们网点了”。
。。。
最后,快递小哥告诉我,如果的确在网点话,他只能等送完手上的快递再回去找,至于时间嘛,还是那句话,双11快递太多了。。。无法给出确切答复时间。
无奈之下,我只好决定自己过去快递网点去提货,等到我驱车过去快递网点的时候,我发现他们果然没有骗我。
快递是在太他妈多了!原来那个仓库明显就不够用,货物都堆积到了外边,甚至马路边,不要说找快递了,人在里边,估计走路都困难。各种快递,从瓶装水牛奶,纸巾,到家电,跑步机等等,真是五花八门让人眼花缭乱啊。
费了好大劲,终于找到我的快递,好在我那辆车屁股够大,可以装上,装好后就迅速离开,我都担心把车堵在里边。
唉,这双11的快递,显然成了慢递了。