"제가 준비할때 뉴학 같은 서비스가 없었는지, 아쉽다."
이미 어학연수, 유학을 마치고 한국으로 돌아온 학생들의
"뉴학(newhak)"서비스 체험 평가입니다.
우리는 지난 8월 뉴학의 혁신성을 테스트하기 위해 캐나다, 미국, 아일랜드 같은 외국에서 공부하고 있는 학생과 이미 한국으로 귀국한 100명을 대상으로 설문조사를 진행하였고 그 중 97명이 높은 만족도를 보였습니다. 현지에서 잘 지내고 있고, 이미 마치고 돌아온 경험자들이 이런 얘기를 할까요?
현재 유학원은 어학연수/유학을 준비하는 사용자와 해외 연수기관을 연결하여주는 연결고리 입니다. 2016년 10월 국내 최대 유학원 유학닷컴의 부도로 300여명의 사용자가 피해를 보는 일도 있었지만, 의존도가 매우 높습니다. 네이버 지도 등록기준 약 2,000여개 유학원이 영업을 하고 있으며, 많은 학생들은 이들로 부터 정보를 문의하고 얻고 있습니다.
출처 : MBC
지금까지 우리는 유학원을 통해 정보를 수집하고 연수기관 선택 및 출국일정을 계획합니다.
정보를 얻기 위해 인터넷 검색을 하지만, 블로그, 카페, 지식인 등에 검색되는 정보들은 모두 유학원 홍보 컨텐츠이고, 유학원 홈페이지를 방문하더라도 정보를 찾기가 너무 어렵습니다.
이런 상황이다 보니 어쩔 수 없이 유학원에서 제공하는 전화상담, 방문상담, 설명회 등을 이용하지만, 한정된 정보 중 선택을 하고 있습니다. 인터넷 강국이라 얘기하지만 어학연수/유학 정보는 철저하게 오프라인 경로를 통하여 제공받을 수 밖에 없어 매우 번거로운 것이 사실입니다.
이런 번거로움을 감수하고 직접 찾아가 정보를 얻었던 것은 정확한 정보를 얻을 수 있을 것이라는 기대감이 있기 때문입니다. 하지만, 기대와는 매우 다르며, 심지어 그 차이를 느끼지 못하는 학생들도 매우 많습니다.
이런 현상이 발생되는 이유는 캐나다, 미국 같은 현지에대해 정보가 매우 부족하기에 상담원이 전달하는 정보 자체가 처음이고, 신뢰를 할 수 밖에 없기 때문입니다. 실제 일부 유학원의 1:1 상담 보다는 자신들과 좋은 계약관계 또는 높은 수익을 낼 수 있는 연수기관을 수속하기 위한 상담 메뉴얼 및 혜택까지 정하고 상담을 하고 있습니다. 자신이 낸 비용으로 혜택을 받음에도 불구하고, 기준이 없다보니 일부 학생들은 감동까지 받는 경우도 있습니다.
뉴학은 기존 상담 방식 외에 많은 문제점을 해결하고 외국어를 배우는 학생들이 합리적인 선택과 지출을 위해 개발 되었습니다. 유학원 상담원에게 추천 받고 내가 결정을 한 것처럼 보이지만, 그들이 원하는 선택을 해왔던 것이 사실입니다.
상담원이 여러분의 외국어를 가르쳐주지 않으며, 대신 배워주지도 않습니다.
뉴학이 직접 선택할 수 있는 정보를 제공하겠습니다. 국가, 도시, 연수기관, 수업 기간 모두 직접 선택하실 수 있습니다. 배움의 대상인 여러분이 직접 선택할 수 있는 뉴학은 고객 중심 서비스 입니다.
뉴학(newhak)은 유학원이 아닙니다.
새로운 어학연수/유학 서비스입니다.
https://www.newhak.com
