📱⚡Infinix Phone Suddenly Shut Down. Worried Customer, but the Situation Wasn't Serious. Diagnosis and Repair. // Móvil Infinix se apagó de repente. Cliente asustada, pero no era grave la situación. Diagnóstico y Reparación ✅📲

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Good afternoon, Hive, good afternoon @geekzone.

Buenas tardes Hive, buenas tardes @geekzone.

Happy start to the week, everyone. Today was a quiet day. There was little work in the workshop, but more work on the new project we have started. It is about a drip irrigation system for coffee, a project that we will soon be presenting here. Today we will present the diagnosis and repair of an Infinix Smart 7 phone that does not turn on. The customer brings it in because it shut down, she tried to charge it, but it would not charge. In what follows, we will carry out our diagnostic protocol and subsequent repair.

Feliz inicio de semana para todos. El día de hoy transcurrió tranquilo. Poco trabajo en el taller, más sí con el nuevo proyecto que empezamos. Sobre un sistema de riego por goteo para café, trabajo que pronto se lo estaremos exponiendo aquí. Hoy les presentaremos el diagnóstico y reparación de un teléfono Infinix Smart 7 que no enciende. La cliente lo trae porque se le apagó, lo intentó cargar y no cogió carga. En lo que sigue, haremos nuestro protocolo de diagnóstico y posterior reparación.

DIAGNOSIS

DIAGNÓSTICO

1- Since the device does not turn on, we perform a visual inspection. At first glance, the display does not appear to be cracked; however, it is clearly visible that the charging port is completely destroyed. From experience, we know that we must inspect this component before inserting a USB cable into the phone. If we had made the mistake of inserting a cable, given the condition of that charging pin, it most likely would have been damaged. So, for now, we already know that this pin must be replaced, and this is our first observation.

1-Cómo el equipo no enciende, hacemos una inspección visual, a priori, el display no se muestra quebrado, sin embargo, se ve claramente que el puerto de carga está totalmente destruido. Por experiencia sabemos que debemos observar este componente antes de introducir un cable USB al teléfono. Si hubiéramos cometido el error de introducir un cable, con el estado en que está ese pin de carga, lo más seguro es que se hubiese dañado. Así que de momento ya sabemos que obligatoriamente ese pin hay que cambiarlo y es nuestra primera observación.

2- Now we will open the phone. We are going to measure the battery voltage, but since we do not know which line it is, we open our CircuitBit tool and search for the charging and data diagram using the model.

2-Ahora abriremos el teléfono, vamos a medir el voltaje de la batería, pero como no sabemos cuál es esa línea, abrimos nuestra herramienta CircuitBit, y por el modelo, buscamos el plano de carga y datos.

3- With our multimeter set to DC voltage, we measure and get a reading of 2.58 V. The battery is quite discharged; at this voltage, the phone certainly will not turn on. Let us remember that it needs a minimum of 3.6 to 3.7 volts to turn on. In this case, it is unlikely that the device has a short circuit or a leakage, at least on the main lines, because if that were the case, the battery would be completely at 0 volts.

3-Con nuestro multímetro en configuración de voltaje continuo, medimos y tenemos una medida de 2.58 V. La batería está bastante descargada, con ese voltaje ciertamente el teléfono no encenderá, recordemos necesita mínimo de 3.6 a 3.7 voltios para encender. En este caso, es poco probable que la máquina tenga un corte o una fuga, al menos en las líneas principales porque si así fuera, la batería estuviera totalmente en 0 voltios.

4- Next, we will perform a second measurement, this time using our power supply. To make sure there is no short circuit or leakage, we will solder a small wire to the battery positive terminal and another to any point that is ground, also known as GND on the phone. Then, with our power supply set between 3.8 and 4 V, and 2 amperes, we connect its two alligator clips according to the polarity to the wires we soldered to the phone and observe that there is no current consumption; the reading on the power supply shows 0 A. This confirms that the phone has no short circuit or leakage on any main line or in the first stage.

4-Haremos seguido una segunda medición, ahora con nuestra fuente. Para estar seguros de que no hay corte o fuga, soldaremos un pequeño cable al positivo de la batería y otro a cualquier parte que sea tierra o como se le conoce GND en el móvil. Entonces, con nuestra fuente de poder configurada entre 3.8 a 4 V, y 2 amperes, conectamos sus dos caimanes según la polaridad a los cables que soldamos en el móvil y observamos que no hay consumo de corriente, la lectura en fuente nos arroja 0 A. Lo que nos reafirma que el móvil no tiene ningún corte ni fuga en ninguna línea principal ni de la primera etapa.

5- We will perform a second test with the power supply, and this one will be definitive in determining whether the phone failed to turn on because of low battery voltage or whether there is a second problem preventing it from turning on. Now we will press the power key, that is, the power button. Current consumption starts at 0.5 A, then 1.1, 1.2 A, until the phone turns on completely. We leave it running for about two minutes without any faults. It is unusual for a modern phone to turn on using only the negative and positive terminals, since many times, depending on the brand and model, they also need the battery ID and thermistor. But in those cases, even if the phone does not turn on, there will always be some current consumption when pressing the power button. In this case, due to the phone's power-on architecture, it is clear that these two lines are not essential for startup. So here is our final diagnosis. The phone is functional; the only thing that needs to be done is to replace the charging port, and that is it.

5-Haremos una segunda prueba con fuente, y esta sí será definitiva para saber si el teléfono no encendía por bajo voltaje en la batería o hay un segundo problema que no le permite encender. Ahora presionaremos power key, o sea, la tecla de encendido. Empieza un consumo de 0.5 A, 1.1, 1.2 A, hasta que el móvil enciende completamente, lo dejamos durante unos dos minutos y sin fallas. Es poco usual que un móvil moderno encienda solo con el negativo y el positivo, pues necesitan además muchas veces según la marca y el modelo, el ID y el termistor de la batería. Pero en esos casos aunque no encienda, siempre tendrá un consumo al apretar el power. En este caso, por la arquitectura de encendido de este móvil, se refleja que estas dos líneas no son imprescindibles para el encendido. Así que aquí está nuestro diagnóstico final. El móvil está funcional, solo hay que cambiar el pin de carga y listo.

REPAIR

REPARACIÓN

1- As seen during the diagnostic process, our phone only needs a new charging port and will then be ready for the customer to use. This is something we have already seen on multiple occasions, only on other models. However, the procedure is quite similar. Since it is already open, we will disconnect the subboard and place it in our raised holder.

1-Como se vio en el proceso de diagnóstico, nuestro móvil solo necesita de un nuevo puerto de carga y estará así listo para ser usado por la cliente. Es algo que hemos visto ya en múltiples ocasiones solo que en otros modelos. Sin embargo, el proceder, es bastante similar. Como ya está abierto, desconectaremos la subboard y la colocaremos en nuestro sujetador elevado.

2- Now, with our hot air station set to 480 degrees, we apply heat to both sides of the port around the anchors, and in about 15 seconds the old port is desoldered.

2- Ahora con nuestra estación de calor regulada a 480 grados, damos calor en ambos lados del puerto sobre los anclajes, y en unos 15 segundos ya está desoldado el puerto viejo.

3- Using the soldering iron set to around 350 degrees and the solder extractor, we clean the holes that were sealed with residual solder when removing the port.

3- Con ayuda del cautín regulado a unos 350 grados y el extractor de estaño, limpiamos los agujeros que quedaron sellados con el estaño residual al desmontar el puerto.

4- Now, with the soldering iron, we touch up the solder joints on the 5 subboard pins where the new charging port pins will make contact. We position the new port, solder the 4 anchors, and once again touch up the 5 rear pins to achieve proper soldering between the charging port contacts and the subboard.

4-Ahora, con el cautín, repasamos la soldadura en los 5 pines de la subboard donde harán contactos los pines del nuevo puerto de carga. Colocamos el nuevo puerto, soldamos los 4 anclajes y repasamos una vez más los 5 pines traseros para lograr la soldadura correcta entre los contactos del centro de carga y la subboard.

5- We take a measurement to see if we were successful. Using our multimeter, we measure at the left end of the FPC of the flex cable that connects the subboard to the main board, and that is it: we have 5.15 V there, which indicates that the voltage is now inside the board at the correct level.

5- Realizamos una medición a ver si tuvimos éxito, con nuestro multímetro medimos en el extremo izquierdo del FPC del flex que une la subboard a la board principal y listo, tenemos ahí 5.15 V, lo que indica que el voltaje está ya dentro de la placa con medida correcta.

6- Finally, we place the subboard in the phone, connect the flex cable to the FPC and, with our power supply still regulated but now set to 5.15 V, using it as a tester, we connect the USB cable and that is it: our phone has started charging with a current consumption above 0.4 A. The phone's screen also indicates that the charging process has started. Everything is ready to be delivered to the customer.

6-Por último colocamos la subboard en el teléfono, conectamos el flex al FPC y con nuestra fuente regulada pero a 5.15 V, usándola como tester, conectamos el cable USB y listo, nuestro móvil ha empezado a cargar con un consumo superior a los 0.4 A, indicándose además en la pantalla del móvil que ha empezado el proceso de carga. Todo listo para entregar a la cliente.

We emphasize that in step 4 of the diagnosis, we set the power supply between 3.8 and 4 V, while in this final step 5 of the repair, we set it to 5.15 V. The difference lies in the fact that in the first case, it was connected to the VBAT line for the phone's startup process, and this line operates precisely with a maximum of 4.2 V. However, in the second case, it was connected to VBUS, simulating a charger that delivers this voltage of 5.2 V, and we know that this line does operate at that voltage, at least along that first path up to the charging IC.

Resaltamos que en el paso 4 del diagnóstico, la fuente de poder la regulamos entre 3.8 y 4 V, mientras que en este último paso 5 de la reparación la regulamos a 5.15 V. La diferencia radica en que en el primer caso, se usó conectada a la línea VBAT para el proceso de encendido del teléfono, y esta línea, trabaja precisamente con un máximo de 4.2 V. Sin embargo, en el segundo caso, se utilizó conectada a VBUS simulando un cargador que precisamente entrega este voltaje de 5.2 V, y sabemos que esta línea sí trabaja con ese voltaje, al menos en ese primer recorrido hasta el IC de carga.

This brings us to the end of this post. It was not a complicated case, but whenever a phone shuts down, its owner is left wondering whether it can be repaired or not. We always strive to provide the best possible solution.

Hasta aquí, la presentación de este post, un caso no complicado, pero siempre que un teléfono se apaga, le queda la preocupación a su dueño si tendrá arreglo o no. Nosotros siempre nos esforzamos por dar la mejor solución posible.

Thank you to the readers for your attention. All the images and the writing are entirely my own work.