现在小城市的公共服务口碑可以说是每况愈下，像北上广深这样的大城市可能还比较规范热情，但是小城市就真的令人感到无可奈何啦。
最近在身边发生了一件事情，虽然本质上与我无关，但当事人托我从中间帮忙打听，我也就不得不有所体会了。
朋友因为工作原因需要向某部门申请开具某证明，这个证明是十分常用的，尤其生活在当下的工作学习环境几乎是人人都可能申请的。也就是说，这项业务的办理有据可依且很常见，并不是什么“疑难杂症”“奇葩证明”。
但这位朋友在申请时提供的材料与绝大多数普通人有些差别，但按照该系统最高部门发布的部门规章，这其中的“差别”完全不属于不受理的情形，但对方拒绝开具证明。根据我们猜测，对方这么做应该是不想担责。
对此朋友感到生气又无奈，而我也感到生气。都2024年了，公共服务水平不应该是这样的。
对此当然不能像个傻子一样被拒之门外，首先是学习了关于该项业务的最高级别部门的最新规定，根据规定显示，朋友完全符合办理要求，而且即便是该部门拒绝办理，也应该出具不予办理的通知书。显然，无论是办和不办，对方都已经违反工作规定了。
这样的事情在小城市经常发生，那些年龄大且不懂法律法规的老百姓更是随便两句话就打发了。令人感到气愤的不是能不能达成目的，而是这些人把来办理业务的人当三岁小孩一样忽悠。
最后，朋友拿出了规章规定的明文，对方总算妥协了，还是为其开具了相关证明。综合来说，这个业务的办理并不复杂，也不属于模棱两可的情形，完全是有据可依的。所以以后办任何事情，还是先学学法吧，免得吃了亏。
