Termino derivado del vocablo latino assertus (afirmación de la certeza de algo), la asertividad se define como una estrategia de comunicación efectiva, a través de la cual las personas pueden manifestar sus convicciones, expresar sus sentimientos, pedir lo que necesitan o defender sin agredir ni someterse a la voluntad de los demás.Cuando una persona es asertiva, es capaz de expresarse de una manera madura, consciente y equilibrada en todos los ámbitos de la vida y con todo tipo de personas. En términos prácticos, para detener a una persona irrespetuosa, pedir aumento salarial, alzar la voz contra una injusticia o, incluso, marcar limites efectivos a los hijos, es indispensable ser asertivo: estar seguro de lo que se quiere comunicar y decirlo de la mejor manera posible.
Si una persona dice ‘’si’’ cuando quiere decir ‘’no’’, necesita aprender a ser asertiva.
En todos los vínculos humanos existen tres posicionamientos básicos: la conducta inhibida, la agresiva y la asertiva.
Los especialistas aclaran que estas conductas no siempre se mantienen en una misma posición: algunas personas fluctúan entre las actitudes inhibidas y las actitudes agresivas. También hay quienes no logran ser asertivos en ámbitos muy específicos (por ejemplo, con su jefe), mientras que en otros no tienen mayores conflictos.
Por diferentes temores, algunas personas no pueden expresarse claramente en ciertas situaciones. Santiago Gómez, psicólogo que dirige un programa de asertividad y resolución de conflictos, afirma que hay quienes ‘‘se quedan atrapados en diálogos internos (‘¿lo digo o no lo digo?’), lo cual genera tensión y ansiedad. Frente a un conflicto, los invaden pensamientos negtivos, anticipatorios o catastróficos, acompañados de emociones disfuncionales, que no permiten lograr los objetivos. Creen que si expresan lo que piensan o sienten, algo malo va a suceder; y esto provoca una inhibición o bloqueo de la conducta’’. ‘‘Cuando este tipo de emociones y pensamientos negativos activan con frecuencia la alarma del sistema nervioso, pueden terminar desatando problemas psicosomáticos, trastornos de ansiedad y hasta adicciones’’, advierte Gómez. Mirta Margarita Flores Galaz, psicólogo social, subraya que ‘‘el individuo no asertivo se siente mal consigo mismo, sufre frustración, insatisfacción, aislamiento, soledad, incomprensión o rechazo. Su autoestima y su seguridad se deterioran y puede llegar a fracasar en todos los ámbitos vitales’’.
Existen contextos culturales en los que ser asertivo puede ser interpretado como una conducta agresiva.
De acuerdo con Flores Galaz, el ser humano nace asertivo, pues los bebes expresan de modo claro sus necesidades del llanto. Sin embargo, a lo largo de la vida esa capacidad suele ser reprimida y se va perdiendo. ‘‘Cuando vamos creciendo, los padres primeros agentes socializadores– nos van enseñando como debemos interactuar con los demás. Posteriormente, la escuela suele contribuir a inhibir la conducta asertiva: muchas veces se reprime a los niños muy depresivos, o bien los compañeros de clase de burlan de quienes manifiestan sus diferencias, sus rasgos individuales’’, precisa la especialista. Flores Galaz puntualiza que la capacidad asertiva del individuo depende en gran medida del contexto socioeconómico y educativo de su infancia: influyen las creencias de los padres y las conductas y actitudes que se consideran apropiadas enseñar a sus hijos. Por razones culturales, en algunos hogares se alientan los comportamientos pasivos en las niñas y agresivos en los niños.
| Pasivo | Agresivo | Asertivo | |
|---|---|---|---|
| Piensa que los demás tienen razón. | No escucha a nadie, porque cree que nadie sabe nada. | Tiene su criterio, lo expresa, y también escucha a los demás. | |
| Piensa que los demás son superiores. | Piensa que los demás son inferiores y no merecen nada. | Cree que todos son iguales y tienen los mismos derechos. | |
| No critica ni alienta, ni reprueba a nadie. | Critica todo y a todos. No sabe felicitar a otros. | Puede recibir y hacer elogios. Realiza y recibe criticas constructivas. | |
| Se culpa por todo. | Echa la culpa de todo a los demas. | Asume sus errores sin dramatizar. | |
| Actua tarde, sus acciones son ineficaces o no actua. | Se anticipa, actua con violencia o ansiedad y no logra lo que quiere. | Actua apropiadamente, con seriedad, y en el momento oportuno. | |
| Se resigna ante cualquier situacion. | No soporta que la realidad no sea como quiere. | Acepta lo que le toca vivir, preguntandose que puede aprovechar y que puede cambiar. |
Las personas pueden aprender a ser asertivas a través de un entrenamiento o una terapia cognitivo-conductual, cuyas sesiones pueden ser individuales o grupales, e incluyen, entre otros técnicas, relajación, reeducación emocional y tácticas de negociación. Para ser asertivos, advierten los especialistas, es necesario estar conscientes de los sentimientos, las necesidades y los pensamientos propios, que pueden no coincidir con el resto de las personas. Además, se deben tener presentes algunas consideraciones: Es posible defender los derechos propios respetando los de los demás. Es importante aprender a negociar, siendo razonable, amable y justo. · Es vital mirar a los ojos al interlocutor y adoptar una postura corporal abierta y una expresión relajada. Una persona que está con los brazos cruzados y el ceño fruncido transmite el mensaje de ‘‘no me importa lo que digas, lo rechazo y lo critico’’. El tono de voz debe ser amable, pero firme. El Psicólogo Walter Riso, especialista en técnicas cognitivas e investigador del tema, concluye en su libro *cuestión de dignidad* que entre el extremo nocivo de los que piensan que el fin justifica los medios y la queja plañidera de los que son incapaces de manifestar sus sentimientos y pensamientos, está la opción de la asertividad.
Me tome la molestia de transcribir, analizar y dedicar tiempo a este articulo en particular porque es una información que me gusto mucho, que ahora pongo en practica y trato de compartir. (Algunas imágenes fueron fotografiadas directamente del articulo en físico.)
Muchas veces no nos damos cuenta de que llevamos un estilo de vida incorrecto por lo que dice todo el mundo ''Cada cabeza es un mundo y todos piensan diferente'', quizás esto pueda ser interpretado de forma incorrecta, ya que si nuestra personalidad concuerda con alguno de estos conceptos explicados, puede que tengamos que corregir algo en nosotros, o tal vez no.
Llegar a ser una persona ''Asertiva'' requiere de valor, inteligencia y madurez para poder enfrentar cualquier situación que se nos pueda presentar, ademas, la practica correcta de valores puede llevarnos muy lejos y también cambiar nuestro estilo de vida.
