消费者购买某些产品的目的，并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受，更大程度上是为了获得心理上的满足。这就出现了一些经济现象，那就是一些产品价格定的越高，就越好卖。这种现象就被称为：凡勃伦效应。 比如，你开了一家中高端的服装店，生意不是很好，这时候，你是要降价卖还是涨价卖？ 有人选择降低，打算薄利多销，但是如果换个方式，把店铺重新装修，定位得更高端，赋予产品一个品牌故事，然后价格提升两倍，或许销量会开始走俏。

有没有这样的感受？就是自己经过劳动，去田地里把菜拔出来，然后做出来的菜都特别好吃。 这就跟鸡蛋理论有关，鸡蛋理论就是指我们对于一个物品，付出的劳动或者情感越多，就越容易高估该物品的价值和放大感受。 因为我们在对某一件事付出的时候，不仅让事物本身产生了变化，也会反向地改变我们，改变我们对事物的评价，付出的越多，产品的改变就越大。

我们为什么会喜新厌旧？适应性偏见或许能给我们答案。 适应性偏见是一种行为心理，人们对事物环境，不管好坏，最终都能适应的行为心理。 你刚买一辆车的时候，很兴奋，开了不到两个星期，就会习惯，这种兴奋感就会消失，你手机内存不够，每天都得清理内存才能使用，一开始不适应，但是慢慢你也会习惯。 比如公司里，你是给业绩连续几个月表现优秀的员工发奖金还是涨工资呢？

不管黑猫白猫，抓住老鼠一定就是好猫吗？ 答案是未必！因为抓住老鼠的猫，可能存在很大的运气成分，而并不是技巧和努力，纯属瞎猫碰到了死耗子。 所以，我们不能完全以结果为导向，因为容易出现结果偏见，结果偏见是指，我们看到一个人获得了成功，就会以为他过去的做法都是正确的，这是个误区。 好比一个楼盘销售员A，平时自由散漫，但是突然有一个月业绩变得不错，卖了好几套房，但平时业绩不错，销售能力强的另一销售员B，这个月却业绩平平。

淘宝为什么被称为“万能的淘宝”，是因为淘宝什么都有得卖，你想得到的，想不到的，都有，你线下实体找不到的书，淘宝有，你线下买不到旧空调遥控器，淘宝有。 长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由于成本和效率的因素，当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降，以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。

互联网为何能对传统经济产生巨大的冲击，其中一个原因就是，互联网的边际成本可以趋向于零，而传统行业很难，那什么是边际成本呢？ 边际成本指的是每多生产或者每多卖一件产品，所带来的总成本的增加。 比如苏宁线下的门店，一个门店能服务的范围是有限的，大概是半径20公里的用户，为了辐射更多用户，那就要在20公里外再开家店，所以运营成本很高，就会把成本摊到产品售价上，边际成本基本不可能为零。

币乎的CEO一直在说，他最在乎的是币乎的网络效应，那么什么是网络效应呢？ 网络效应是指一个产品对用户的价值，取决于使用这个产品的其他用户数量，用户越多，越有价值，越有价值，用户越多，不断这样良性循环，这就是网络效应。 币乎现在没有收费项目，其实就是在等网络效应规模到一定程度才开始，规模不大，就开始发力收费，明显不是币乎想要的。

信息不对称可以成为一门生意，比如房产中介，解决信息不对称也可以成为一门生意，比如口碑网。 如果没有这些口碑网，把一家饭店的评价都展示在网站上，大家不知道一家饭店的口味服务怎样，也就没有参考，那么很多人出差可能就会考虑肯德基麦当劳，因为他们各个地方店面的口味相对统一一些。 所以品牌连锁的方式，可以在一定程度上解决不对称的问题，但是效应还是不够高，如今的互联网时代，可以更有效率的解决信息不对称的问题。

我们讨厌黄牛，但是黄牛之所以存在，那就是有人需要黄牛。 黄牛是一种不可忽视的商业现象，不管你把商业设计得多么严谨，黄牛还是有缝可钻，小米喜欢玩抢购，很多喜欢小米手机的人买不到，又想快点买到，怎么办？ 找黄牛，加点价给他，就能买到，虽然小米网站系统已经尽可能的限制黄牛，但是黄牛也都是聪明人，甚至也些是黑客，所以他们有办法比一般人更快更多的抢到手机。

一个公司怎样才算有利润？ 只要商品的毛利乘于销量大于公司经营成本，毛利×销量＞经营成本，那么这家公司就是赚钱的。 整体来讲，要保证公司赚钱，无非就是提升商品的毛利，和提高产品的销量两个大的方向，也就是卖得更贵和卖得更多。 有些淘宝商家，为了提升利润，会降低商品的毛利，走低价路线，薄利多销，打造产品爆款，从而提升利润，不过这种方式也有不好的地方，就是你的客户都是喜欢低价定位的产品，付出的人力成本也会增加。

定倍率是指：产品的零售价除以成本价的那个倍数，就是定倍率。 零售价/成本价=定倍率。 一件售价800元的衣服，成本价是150元，那么定倍率就是6倍。鞋服的定倍率一般是5到10倍，烤瓷牙的定倍率是20-30倍，化妆品相对较高，一般是20-50倍，不同的行业，不同的公司，定倍率不一样。

看过这样的一条新闻，一姑娘托专门做代购的朋友买化妆品，因为朋友收了点服务费，而大骂“你竟然要赚我的钱，枉我当你朋友，不要脸！” 相信她的朋友很委屈啊，既然是朋友，你既然好意思让我不赚钱？这事换位思考一下就能理解了，可惜，做朋友的生意，本身就有点尴尬。 我自己是个小小的生意人，不过我极少会卖东西给生活中的朋友，赚了朋友的钱感觉不好意思，不赚嘛，他还觉得你赚了不少，横竖不讨好。

不管是做线下还是做线上零售，流量永远是十分重要的，而获取一个客户需要付出的成本，就叫流量成本，流量成本的大小可以决定生意的成败。 淘宝创立之初，流量很小，但是淘宝没有去做传统的广告推广，没有找电视台和报纸做广告，而是找中小网站主合作。 在这些中小网站上投放广告，而当时这些中小网站广告费用，相对传统广告而言是很低的，但是却可以覆盖更多的人群，并且这些人群都是网民，网名更容易接受网购，相对精准。

当你对一个产品价格不确定的时候，你会怎么做？ 相信很多人会采取以下两种原则，来判断这个产品价格是否合适。 第一个原则，避免极端。 第二个原则，权衡对比。 基于这两种原则，商家通过各种锚点招数，或者利用对比和暗示来营造幻觉的手段，动摇人们对于货币价值的评估。 这些锚点就是价格锚点，也叫对比标杆。 应用案例：

应该很多人都听过这样的一个事情，一个老人家想赶走来草地上玩耍的小孩子们，先后给他们10元，5元，1元，最后小孩就再也没有来草地上玩了。 为什么呢？ 虽然他们还是能得到1元，但是跟10元相比，他们失去了9元，失去的痛苦远大于得到的快乐。 还有你每天都给乞讨者10元，他都会对你表示感谢，有一天，你没有10元，只给了1元，他就对你骂骂咧咧，说你没良心。

你在一个商店看到一个杯子售价59元，有一个朋友告诉你，另外一个商店只卖49元，便宜了10元，离这里20分钟的路程，这个时候，很多人可能会考虑去另外一家店购买。 而你在一个4S店买一辆车是19.88万，有一个朋友告诉你，另外一个4S店卖19.8万，便宜了800元，离这里20分钟的路程，这个时候，很多人不会考虑去另外一家店购买。 这是为什么呢？今天的“比例偏见”可以解释这种现象。

沉没成本是指:人们在决定是否做一件事情的时候，不仅仅是看这件事情未来对他是不是有好处，同时也会注意自己是不是在过去，对这件事情有过投入，属于非理性的心理，也叫协和效应。 前段时间我准备买车，于是去车展看了一些车，其中跟一个4S店的销售员咨询较多，花费了她不少时间和精力。 临走时加了微信，虽然我明确表示有几款车在参考，但她还是一直在投入时间，想要成交我这个客户。

你的客户是小气吗，对于产品价格一磨再磨，为何很多女生会花那么多费用，在美容化妆产品上？ “心理账户”或许可以解答这些问题。 我们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面，比如生活中的柴米油盐开支账户，个人形象账户，投资账户，家庭健康账户，娱乐休闲账户，情感维护账户等等，对于不同的账号中的钱，我们的使用态度是不同的。

在中国做企业还是低调一点好，低调一点麻烦事少，太高调了麻烦事多，乐视就是一个例子。 在失败的时候总结的经验教训是最受用的，最深刻 史玉柱最重要的一些经验就是巨人落魄的时候得来的，那时候他经常一个人在房间里反思，回顾过去，甚至开会让部下批判自己，让他的思维方式有了很大的转变。他说，那段时间让他从一个傻小子，变成了一个理智搞企业的人。 说到做到的企业文化

史玉柱认为，任何游戏都要闯三关：印象关、尝试关和无聊关。 印象关 玩家在建号的前4个小时，最关注的是图，第二是上手是否容易，第三是音效，人气等，玩家会关注图是否漂亮，动作是否好看，跟玩家玩了一段时间的关注点不太一样，玩了半年后关注点是数值了，而不是图。 好上手也很重要，更重要的是让新生上手，要让没玩过游戏的人和玩其他游戏的人都上手。 尝试关