My Actifit Report Card: December 7 2019

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#zzan
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全成本月上的是白班也是五楼的楼长,每天上线他都会对整个楼层全部巡回一遍,有的房间可能是上个班次遗留的卫生未处理干净,他就会把房间号告知前台主接暂停待客,稍后处理完毕后再通知待客;本月白班基本没有保洁阿姨,他也就充当“男保洁”,见到他不止一次的拿刷子蹲在洗手间处理或者拿起拖把刮刀进行处理卫生;有一次他向我报备说:刚看到一位女士在洗手间很久没有出来,猜测客人可能饮酒过多吐在了里边,申请让接待到洗手间查看是否有其他女客人,察看完毕后,他遍拿着刮刀和抹布到洗手间处理卫生,完毕后又拿着空气清新剂把洗手间附近喷洒。是的我们就是需要这样责任心,意识强的员工,主动做工作,还指导带领楼层其他兄弟一起干,楼层兄弟工作做得好主动申请奖励,但是他也从来没有申请奖励过自己,也没有应为为了得到奖励为目而去做一些工作,一直都是为了楼层去主动的工作!e

部门相互协助意识大家一直以来都做的很到位,今天超市由于有家人临时有事,晚上超市一位收银一位出品而且还是周五,考虑到出品速度,不能因为我们人力的问题给客人带来不便,所以有很多超市物品由楼层兄弟进行出品,重要的是大家都很乐意去帮助,没有让客人受到“损失”,工作就是这样客人的利益永远是第一位的,其他工作由我们相互调配来进行保证质量是我们一直不变的观念,相信这样的氛围会一直保持不便,“我为我是维尚人而自豪,我为我的工作而骄傲,顾客的满意是我们不变的目标!”

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