乌龙投诉

周天中午我带孩子从楼下回家吃饭，刚进家就听到孩子妈在打电话，听了一会原来是在向网店投诉问题。孩子妈还问我前一天也就是周六有没有外卖员上门送货，周六我在家待了一整天，只有一个快递员上门取件退货并没有送货。于是孩子妈又继续在电话里投诉，口气可谓十分不客气。不管客服如何解释，就是一顿输出加教育，简直就跟机关枪一样，如果我是客服都想直接挂断电话了。

过了一会投诉完了，孩子妈说周五在盒马鲜生买的冷冻馄饨，中午收到后发现不是买的东西，当时联系店家换货后就去上班了，回来后在家里没有找到，周天中午想吃发现还是没有送到就生气的投诉了。我一听连忙说，周五已经送到了啊。周五中午我回家办公，刚到家不到一分钟就有外卖员敲门说送错货了，我检查电话号码无误后看到收到的货是冷冻馄饨就放冰箱冷藏室了。孩子妈周五下班回到家已经快到晚上12点了，来不及说而且我以为外卖员已经电话沟通过了。

我把放到冰箱的馄饨拿出来后，孩子妈意识到刚才投诉错了，于是拿起电话给客服打过去取消投诉。完了之后又把我数落一顿，怪我没有说清楚。可我也很无辜，明明就在冰箱里放着，孩子妈找了一遍没找到以为没有送到才投诉的。不管怎么说投诉是取消了，不用难为客服了。以后收到快递和外卖就给孩子妈说一声，避免出现信息差。