我昨天分享了在拼多多上面忙鸽子粮食的经历，对于重物运输，“退货包运费”确实是对于产品质量比退货不包运费有保障。但是，如果质量不合格，去办理“退货包运费”也不是那么一帆风顺的。
上次买了600多斤鸽子粮食，一共买了10种粮食，一共下单付款了26单，都是承诺“退货包运费”。其中就有三单质量不好，需要办理退货。
退货的第一单是高粱。
买的是59斤的高粱。我买的也是同类中价格最高的，好评率也是最高的。高粱收到后，我第一时间拆包看看质量。发现高粱的质量不是我想要的，有霉点。粮食发霉就是变质，这是鸽粮中最忌讳的。发霉变质的粮食，鸽子吃了容易生病。
我第一时间联系了客户，给她发了照片。她马上给我发来一个补偿4元钱的链接。我说不是4元钱的事，是质量有问题，需要退货退款，她答应了退货退款。
包装袋已经被我拆了一个小口，拆下来的黄线不够封口，我还找另一种白线给缝上了，缝好后，把照片发给她了。就这个事情耽误了一两个小时。
我以为这样可以顺利退货退款了。第二天快递员到我家来取退回去的高粱，快递员看了看高粱，来一句：是“我寄不了，已经超首重了。”说完，快递员一边打电话，一边就离开了。
商家是收到货，才能退款。说好的“退货包运费”，连退回的高粱快递都不接收，怎么退款呢？我又联系客服。客服只说：“我们只能收到货后，才能给你退款。”我说：“快递公司不给快递，怎么办？”客服说她也不清楚。我一听这话，我就有点生气了。
我直接找拼多多官方客服，把上面的情况反馈给他。他说：“超过首重的运费由我先垫付，让快递开具收据。等商家收到货后，我拿着收据，再找官方客服退运费。”我想这个办法也可以呀，只能能解决问题，垫付运费也没关系。官方客服让我等半个小时，他协调好了，再给我回复。
不到半个小时，也就10多分钟吧，官方客服发来信息说，我是他们平台的优质客户，补贴我40元钱，不用退货了。50斤高粱分三袋发货的。我又打开另一袋，坏的高粱也差不多一半。买的时候花了81.88元，退40元。这样也差不多，省去来回邮寄的麻烦。我就答应了。
问题是这不好的高粱，我怎么处理呢？怎么把不好的高粱挑选出来？我在网上搜了一下，可以用筛子。我又花了12元钱买了一个不锈钢的筛子。后来用筛子筛选去不好的高粱。这个又耽误了我半天时间。哎呀，买到质量不好的粮食，又累心又累人。
退货的第二单是葵花籽。
我收到葵花籽，连重都没有称，打开一看，质量不行，比高粱更糟糕。我赶紧找客服，客服一来就给我0.5元红包，让我好评。我没搭理她，直接发照片给她。你们知道这客服说什么吗？她回复：“亲，我们这是非完美品质。”售卖宣传页上也没有这张照片呀，真的是欺骗消费者，看到这句话直接把我气晕了。我花钱是买劣质产品的么？
看这种态度，肯定直接退货退款。这商家给我发来同意退货。但是，她的链接上面注明是“首重运费全免”。我一看不对呀，不是“退货包运费”，怎么又变成了“首重运费全免”？
在我的追问下，客服说让我先垫付。还给我来一句，具体方法，百度可查。我真的是无语了，还以为我啥都不知道。我不想跟她计较这些，能退就行。
也是第二天上门取件。我因为有事，把原来取件预约的时间取消，重新预约。这时候出来的退货退款链接，里面明显的写着“本次售后为商家责任，您可获得全额运费赔付，无需垫付。”
为什么会出现两个不同的结果？是因为商家发来的链接，售后责任写得是我，不是他商机的责任，所只免首重运费。如果不修改预约取件时间，还真不知道这里面的猫腻。
退的第三单是红花籽。
这一单是最省心的一单。因为我在她家已经买了一单油菜籽。油菜籽没有问题，就没有退货，也给好评了。这一单是红花籽，质量不好，商家爽快的答应退货退款，也承担了退货包运费。
通过这三单退货，第二单是最差劲儿的，卖的“非完美品质”货品，还只承担“首重运费”，真的很可恨，已经把这个商家拉进黑名单了。
