昨天天气突然降温，还刮着四到五级的西北风。我之前就预约好了昨天去OPPO官方授权服务中心换手机触摸副屏，这个服务中心在一个大商场里面，10点开始营业。
原计划我自己开车去，但是前天晚上加班到很晚，没睡好。老公说他开车陪我去，我俩说好八点半出门，没想到临出门的时候我有点事耽误了，比原定时间晚了10分钟才出发。
到了商场之后，找停车位特别难，我俩直接开到了地下车库。停好车后，步行走到OPPO官方授权服务中心，到的时候已经是十点一刻了。扫码取号之后，我排到了15号，前面还有12个人在等候。后来又陆陆续续来了不少人，整个服务中心很快就挤满了。
原本以为这么恶劣的天气，不会有太多人来修手机，没想到会这么拥挤。后来才知道，16日到18日是OPPO的会员日，有很多优惠活动，维修可以免50元手工费，其他配件都是八折优惠。再加上昨天是周日，大家都有时间，所以来维修和换配件的人就特别多。
排队的人绝大多数都是来维修手机的，要么是换电池，要么是换屏幕，还有一些是换其他零部件的。我观察了一下，只要一拆机，最少一个人就要花30分钟才能修好，进度特别慢。
这时候，我明显看出来老公一脸不高兴。原本我俩是想争取开门第一个拿号，早点修完早点回去，没想到就晚了10来分钟，就排到了这么后面。因为他每周日下午要组织他主管的部门开会，照这个排队速度，回去开会肯定会赶不上，所以他心里有点着急。毕竟这是陪我来修手机，他不高兴我也只能忍着，反过来还得哄着他点。OPPO店里有提供热饮，我赶紧去给他接了一杯。他喝完之后，出去打了个电话，估计是安排了别人主持会议，回来之后，脸色就好多了，没那么生气了。
我看离我换屏还有很长时间，就想着去附近的眼镜店逛一下，打发时间。一进眼镜店，老板就特别热情，主动提出用超声波帮我清洗了眼镜，还帮我调整了一下眼镜架，调整之后戴起来舒服多了。我在店里看了看眼镜，有点想换一副，就顺便咨询了一下价格。
正在我跟老板聊眼镜价格，准备考虑要不要配新眼镜的时候，OPPO的小程序突然发来提醒，说修手机的排队人数有变更。我赶紧点开看，发现我前面的等候人数竟然变成了13人。这就让人纳闷了，排在我前面的人怎么会越来越多？按道理来说，应该是越排越少才对呀。
我心里一下子就着急了，赶紧赶回OPPO店里询问情况，怀疑是不是有人插队了。店里的客服告诉我，那些排在前面的人都是在网上预约过的，网上预约的用户有优先维修权。我一听就更纳闷了，我说我提前三天就给你们打电话预约了两次，怎么就没有优先权呢？
客服解释说，电话预约之后，还必须在小程序上点击“预约提交”才算正式预约成功，只有完成了这个操作，才能享受优先维修的权益。我这才知道是自己操作不当，没有在网上完成最终的预约提交步骤，导致错过了优先权。这个亏也只能自己吃了，毕竟是自己的问题，没有办法，只能继续排队等着。
随着时间一点点推移，滚动屏幕上显示的维修人数越来越多，网上预约的“插队”人数也在不断增加，我前面的等候人数始终没有明显减少。照这个情况下去，一整天都得耗在这里了，想到这里我就觉得特别气人。
OPPO官方授权服务中心里只有两个维修工程师，旁边还有一个负责前台的女客服。她看到来了这么多人，也赶紧过来帮忙，给需要贴膜的用户贴膜，这样就能减少维修人员的一些工作量，让他们可以全身心投入到手机维修工作中，稍微加快一点进度。
就这么一直等，等到中午13点45分，终于叫到我的号了。我走进柜台，看到柜台后面有两个维修人员，一个是技术工程师，一个是高级技术工程师，轮到给我修手机的是高级技术工程师。我当时还暗自高兴，觉得加了“高级”两个字，技术肯定更好一些，手脚也会更麻利，修起来能快一点，而且质量也更有保障。
可是万万没有想到，后面竟然出了那么多岔子。我之前在第三方修理店给华为手机换过屏，对换屏的基本程序有一些了解，但是手机型号不一样，换屏的流程和难度也不一样，华为手机是单屏，而我的OPPO手机是双屏折叠手机，结构要复杂得多。一开始，我觉得官方店就是不一样，连维修用的加热板都显得特别有质感，心里还挺放心的。维修一开始的时候速度确实挺快，工程师很快就把摔碎的副屏取了下来，又迅速拿出新屏准备安装。
我心里当时还想着，官方店就是专业，维修速度就是快，看来没白等这么久。可是刚把新屏安装上去，工程师就发现屏幕的右下角根本没有服帖，好像是新屏稍微大了一点，始终没办法完全放进去。工程师一开始以为是拿错了屏幕的型号，赶紧核实了一下，发现屏幕型号是对的，没有问题。然后他仔细检查了手机，才发现是手机外围的金属轮廓因为之前摔过，有些变形了，所以导致新屏放不进去。不过这个变形并不影响手机的正常使用，只是看起来稍微不那么美观而已。
但这个工程师看起来像是一个要求完美的人，他不想就这么将就着安装上去。于是他又花了将近半个小时的时间，一直在折腾这个变形的金属轮廓，一会儿用力往外扳，一会儿又用工具在上面来回打磨，想要把变形的地方矫正过来。可是折腾了半天，新屏还是放不进去。就在他第二次取下新屏，准备再调整的时候，问题出现了——他拽了一下与屏幕连接的接口，那个接口竟然被弄坏了。
之后他又换了一个新屏安装上去，结果副屏直接黑屏了，不显示，更别提触摸功能。这时候工程师才跟我说，接口已经坏了，现在没办法修复，而且他已经问了周围其他的OPPO官方店，都没有这个接口零件，只能从别的地方订货，要到下周二才能到货，到时候才能继续维修。
他给我提供了两种解决方案：第一种是我把手机拿回家，等下周二配件到了之后，再自己跑一趟服务中心来维修；第二种是把手机留在店里，他给我提供一个备用机，然后把我手机里面的资料拷贝到备用机里，等我的手机修好了之后，他再给我邮寄过来。
我一听就有点难过了，本来不修的时候，只是副屏摔碎了，但还能正常使用，结果现在修了半天，不但没修好，副屏反而彻底不能用了，还得再跑第二趟。
第二种方案我肯定是不会选的。现在的手机就跟钱包一样，里面绑定了各种支付软件，而且谁还没有点隐私呢？再说我随时带在身上的就有三部手机，根本不需要备用机。更重要的是，把我手机里的资料拷贝到他提供的备用机里，我的手机信息岂不是会被泄露，太不安全了，所以我直接拒绝了第二种方案。
最后，我选择了第一种解决方案，把手机拿回家，等配件到了之后再跑一趟服务中心。工程师可能觉得有点不好意思，耽误了我这么久，还把手机修出了新的问题，就赶紧去库房里拿了一个蓝牙音箱想要送给我。但我家里已经有很多蓝牙音箱和蓝牙耳机了，根本用不上，所以就没要。
这一通忙乎下来，时间已经是下午三点五十，快四点了。早上一大早起来，折腾了一整天，手机没修好，还添了新的麻烦，老公的工作也耽误了，关键是接下来还得再跑第二趟，想想脑袋就大。
原本以为到官方授权服务中心修手机会很顺利，毕竟是官方渠道，技术和服务应该都有保障，结果没想到出了这么多岔子，真的是心情特别不爽。
其实之前在第三方修理店给华为手机换屏的时候，那个老板就跟我说过，他们不愿意换OPPO折叠手机的副屏。我当时还挺好奇的，问他为什么，他告诉我实情，说OPPO折叠手机的结构太复杂了，换副屏的时候空间特别小，一不小心就容易把里面的大屏弄坏。一旦把大屏弄坏了，他们不但挣不到钱，还得赔偿用户的损失，风险太大了，所以他们都不愿意接这种活。
现在事情已经这样了，再生气也没用，只能想开点。说不定换了新的配件之后，手机能更好用呢？也只能这样自我安慰了。
