照片摄于先生老家门前,每到夏天,一开门,荷花香味扑面而来,太香了。
前一阵,公司要求统一升级社保卡。我们的社保卡是 10 年前公司统一在中国银行办理的,今年到期了,所以需要进行统一升级。
我是自己去银行办理的,整个过程还算顺利。我的老卡是九月份到期,银行说要到九月份才能注销。而我老公作为公司领导,享受了中国银行工作人员上门办理的服务。半个月前,他就办理好了,拿回三张卡,一张是老卡,一张是办错的卡,最后一张才是现在能用的新卡。真不知道银行工作人员是怎么搞的,居然还办错了一张。
升级社保卡后,问题就来了。老公需要在“铁人先锋”APP上交党费,这是中石油的党建 APP,交党费必须通过昆仑银行(中石油旗下银行)上交。可他怎么都交不上,因为公司交党费要纳入支部考核,当时他又在外学习,最后是综合办公室的人帮他交的。
平时家里用钱都是我负责,老公从来不管这些事,他很少使用手机消费,及时消费,都是我提前帮他绑卡,到时候直接消费就可以了。老公昆仑银行的电子卡绑定的是中国银行的社保卡,可升级后,旧社保卡注销了,新卡又没绑定上,所以就交不上党费了。
我发现问题后,昨天晚上先登录老公的中国银行手机银行,发现他只有升级后的新社保卡账户,其他卡都没了,说明旧卡已经注销。而他的旧社保卡绑定在昆仑银行电子卡上,这就是交不上党费的原因。
我想解绑旧卡,重新绑新卡,结果根本解绑不了,提示昆仑银行电子账号里有现金和理财产品。但昆仑银行电子卡上的现金和理财产品不能转到已注销的中国银行卡上,而且昆仑银行电子卡只能绑一张卡,不解绑旧卡就没法绑新卡。
没办法,我昨晚赶紧给昆仑银行客户热线打电话,上面写着 24 小时营业,结果根本没有人工客服。今天上午,我又联系客户热线,打了一个多小时,仅打通两次,大部分时间都在忙线。就算打通了,客服人员也不懂业务,白白浪费了一上午时间,啥问题都没解决。
中午,老公打电话说,他们办公室的人联系到了昆仑银行工作人员,下午 2:30 会去他办公室办理。老公不清楚具体情况,让我去给他说明。工作人员到了后,同样是给客服热线打电话,她报了自己部门后,很快就接通了人工客服。问清楚情况后,说要后台处理,上传资料,需要 5 个工作日审核,审核通过才能解绑旧卡、绑定新卡。下午 5:30 下班后,客服打电话告诉我们可以上传资料了。我进入APP里面一看,是昆仑银行在后台设置了一个功能键“绑定卡不能用”。我们按要求上传了各种资料和原卡注销证明。
到现在花了一天一晚的时间,旧卡还没解绑,昆仑银行办事效率实在太低了。这次新卡绑好,我立马把里面的现金和理财产品转出来,再也不用昆仑银行了。
因为老公办理昆仑银行业务,我试着用自己账号登录昆仑银行 APP,竟然发现我的账号里面有十多万现金和理财产品,都放了七八年了。刚看到的时候,我还有点窃喜,感觉像捡到钱一样,高兴了几分钟。但我一看,我绑定的是工商银行的卡,赶紧把现金转出来,赎回理财产品,能转走都转走。
通过这次经历,我觉得存钱还是得找大银行。昆仑银行虽然背靠世界五百强中石油,但服务态度差,办事效率低,线下柜台也少。除了强制要求中石油内部员工和对公业务使用外,其他业务肯定很少。现在银行这么多,大家肯定都会选择办事效率高、服务态度好的银行。