照片是去4S店试驾所拍
这次买车险的事，说起来就堵心。本来是给家里另一辆车续保，找的还是之前那个销售人员。我每次买车险都跟销售人员说，别搞那些乱七八糟的大礼包、赠品，没用。可他们偏不，每次都塞过来，每次也都用不上。
昨天周六，人家也不休息，一大早就在那打电话。我是真烦，老公说赶紧买了吧，省得老来骚扰。下午销售人员又打电话，磨磨唧唧说半天，最后还是买了。烦就烦在他又提大礼包，我说我不用里面的服务。他说有个免费清洗家电的项目，是京东的工程师上门，让我试试。
一听是京东的，我想那就试试吧。家里家电也没什么好洗的，突然想到油烟机。我家油烟机有自动清洗功能，半个月洗一次，不算脏，就是想试试这服务怎么样。其实我心里挺纠结，怕洗坏了。之前请人洗过一次“老板”牌的，洗完倒是干净了，可漆被洗掉了，机子也不好用了，最后换了“德意”。从那以后，“德意”的油烟机我再也没请人洗过，都是自己弄。去年觉得“德意”用着还行，又换成了现在的“华帝”。
昨天下午在“平安好车主”上约了今天上午8点到12点清洗。结果昨晚工程师说预约的人太多，改到今天下午3点。
今天不到2点，工程师就打电话说能来了。拿着工具上楼，看了看我家油烟机，说只能把网子拆下来简单洗洗，别的地方洗不了。我问能洗干净吗？他说肯定洗不干净。我说礼包上写的是全拆洗，怎么就拆不了？他说这是高端油烟机，只有华帝售后能洗。我就说，要洗就洗干净，洗不干净叫什么清洗？结果他直接来了句：“你这是高端机子，我洗不了，你取消订单吧。”
我一听就冒火了。大礼包上写得清清楚楚，怎么就以“高端机子”为理由不洗了？给昨天那销售人员打电话，打了四五次，没人接，直接联系不上了。买之前一口一个“您放心”，买完就玩消失，变得也太快了。我本来就不爱要什么大礼包，直接返现多好。他说“送你的，不用白不用”，可这哪是白用？钱都是我交的保费里的，而且他还说肯定能用，这不是打自己脸吗？
没办法，我打了平安的95511，找了人工客服，把这事反馈了。
之前销售人员给过一个平安管家小程序，我进去加了平安产险服务管家，给她留言说这事。等了好半天她才回复，结果说的不是怎么解决问题，而是医保险、家财险的优惠活动。我赶紧回：“人工客服，不要机器人。”这时候她才说自己是人工客服，真是让人无语。
然后让我提供一堆资料和信息，最后说今年的客服经理休息，只能帮我反馈，明天才能回电话。这就是买完保险的服务？也太差劲了。
我们家这些年开车，从没出过险，也没怎么用过这些大礼包，真不知道他们售后服务这么不行。就一个大礼包的事都这么不诚信，要是真出了事需要理赔，那还不得更麻烦？
就冲这服务，我都想退保换别家了。在网上查了下，说犹豫期10到15天内退保，只扣10元工本费。等明天他们上班，看看怎么解决。要是解决不了，只能退保了。
