不愉快的原因其實跟餐廳的質素或食物沒什麼關係,主要是因為很多我的意想不到。
是日,星期日,一個人在九龍城,肚餓的時候到了,要找個地方吃午餐。九龍城是香港泰國人的主要集居地,有小曼谷之稱,那自然就要找一間泰國餐廳,這一間小曼谷是挺出名的,剛好又有附近,就試試這一間吧。
由於是一個人的關係,只打算隨便吃一個套餐就算了,先坐下,喝口水,洗洗杯,打開菜單選菜時,侍應這個時候跟我說:「今天星期日沒有套餐,要單點。」What? 沒有套餐?我看看菜單,套餐的價錢一般是$50-$60, 連一杯飲料,而單點的價錢是$80-$100,還未計算飲料。噢,我呆了一下,單點我不是付不起,只是覺得不值,我只是一個人只打算簡單吃個午餐,然後我已經坐下,洗了杯,還喝了你們的水,已在看餐牌,你才跟我說今天沒套餐,我這個時候已經不好意思走了,唯有照點吧,就點了一個鮮蝦炒金邊粉。
金邊粉到了,其實都等了十多分鐘才到,單點的份量也沒有很多,本來我是想問單點會不會份量很大,因為這一個金邊粉要$88, 我怕一個人吃不下,但原來也就是這個份量。金邊粉炒得挺香的,但有點咸,不過我本來口味較清淡,所以這咸對大眾來說應是剛剛好,可惜蝦只有三隻,另外我也點了一杯奶茶。
到結帳了,我當天是沒有現金,因為我看到餐廳有很多電子支付,所以才放心進去,我先看帳單,$128? 哎,有加一小費,真沒想到,然後我拿出手機準備付錢,她跟我說$300以上才可以電子支付。你媽,現在才說?我在櫃台到處看一下,卻在一個不起眼的地方看到這告示。沒關係,我就拿出銀包給她看,裡面就只是$10,我就是沒現金,那怎麼辦?結果,她還是讓我電子支付。
(這裡說一下香港的電子支付,其實香港的電子支付也很成熟,但很多小商店都不願意安裝電子支付,原因是政府對這些金融軟件有很多監管。就收款而言,個人帳戶大多有收款上限,而商戶帳戶則必須收取手續費,所以小商戶當然不願意安裝這些電子支付。但另一方面,香港在轉帳方面的系統卻是世界上首屈一指,轉數快系統是世界第一個跨銀行、電子錢包,且24小時運作,手續費全免的系統,即是說,我想要轉帳給其他人,不需要理會什麼銀行、或什麼錢包,隨時隨地都可以。不過轉數快通常用於有一定金額的交易,對於什麼都要快的香港人來說,如果幾十塊錢還要打開手機打開APP,再輸入轉帳,倒不如自己拿現金出來更快。)
總而言之,太多驚喜了,沒套餐,要加一,說好的電子支付不讓我付,也許對餐廳來說,這是行之已久的制度,但對我這新客戶來說,則是新奇又新鮮了,只可惜每一樣都是進去了,要做的時候才跟我說,讓體驗變差了很多。
所以,下次也未必會來了。