上晚班时我基本会通知最后几个患者早点过来等待检查,一是因为有些路远会迟到,二就是通知他们检查地点的具体位置在哪里,不至于说掐着点到,然后找不到检查地点,晚上又没有问路的人,以至于我正常下班后很久了他们才到,然后又投诉医院,没有医生检查…到时候院领导又一个电话过来,那就麻烦了,吃过几次亏。
其他比较担心的就是预约在最后几个的患者,手机号码不正确(空号,停机,少一位或多一位),这就一点办法都没,如果没有提早来,我一般还会多等15分钟再下班。
今天晚上的一个患者比较特殊,电话是可以打通的,就是一直处于无人接听的状态,一开始我用坐机打的,后来断断续续打了三个之后换手机打了,第一个打完之后我收到了一条短信,意思是他是聋哑人,不会说话,然后我也回他短信,告知他检查时间和具体位置,怎么走的。
果然他也提早过来检查了,一切看似都比较顺利地下班了,下班路上又收到一条他的短信,问我是钥匙落在检查地方了,让我帮他找一下,我说刚才整理房间时是没有看到,现在已经不在医院里了,明天再帮他仔细找一找。
万幸的是10分钟后收到了一条他发来的信息,说是钥匙已经找到。