🍀 主题：从关系的角度观察人的行为
💁 嘉宾：张谦
⏰ 时间：2月17日 20:00-21:00
🧚♂️ 地点：社群+区块链学习小组 微信群
嘉宾简介：张谦，WorkFace广州 召集人。「社群实验室」「社区营造」「思辨之门×视觉辩论」「寂静谷之谜」「人生路演厅」等专题组织者。
介绍下我自己，我叫张谦，张扬的张，谦卑的谦。是WorkFae广州的召集人。
在很多地方谈到WorkFace的时候，我都会紧张，因为在许多人的固有认知下，我挺难跟他把WorkFace说清楚，解答他一个问题之后，他会有下一个问题。
不过今天在这里，我不担心这个问题，哈哈，这里大部分的都是圈子里的人。翻一下群成员列表，还发现不少熟悉的伙伴，比如佳禾、敏姐、谭健、tony、张婷、鉴科。
今天的主题是：从关系的角度观察人的行为
一个重要的角度，但在外面比较少被人提起。我今天做一个尝试，希望能把这个角度讲明白。
我们讲社群的时候，会对社群产生很多种理解，但不管哪一种理解，都会谈论到关系。一般社会学里对社群的定义是：一定边界内的社会关系之和。
所以，当我们讲社群运营的时候，本质上是在处理社群里的关系。
另外，关系的视角不仅仅是社群运营的视角，它还是我们人际关系的重要视角，也是操盘其他项目的重要的视角。
在我看来，建立关系视角，是操盘手的必修课。
想象一下，当你挑起一个项目时，与之相关的产品、技术等人员与你的想法不一致，你对认为事情的处理方式是A，其他两人认为的处理方式是B、C，那你会怎么做呢？
跟对方理论，甚至进入辩论模式。这个时候，如果你没有理解到他们在关系里面的诉求，只是关注事情层面，不管之后你们达成的方案是ABCD的那一个，之后你都会面临很多麻烦。
处理这种关系的能力是多种能力的叠加，比如聆听能力、观察能力、不评判的思维等。这里我们不展开讲，今天的重点是和大家聊聊从关系的视角切进去，观察人的行为。
“我”是谁？我是如何存在的？在哲学的论述里，有一种理解是，自我在关系中存在。也就是说，脱离了关系，我们就不存在了。
比如，此刻，我正在这里和大家讨论“关系”，那么我就存在于与大家的关系中，如果没有大家没有瓜子，就不会有此刻的讨论，此时的我也就不会在这里存在。
拿此刻我在这里的关系来举例。
此刻我在这里的分享，我的定义是交流和讨论。刚才瓜子把我往主角光环的方向推，这种角色上的冲突就会让我产生一丝丝的压力。
这就是一种，关系影响的行为变化。
下面，再讲两个我经历过的例子哈。看看这个两个例子是否有机会把关系视角阐述得清晰一些。
在我曾经的某个工作群里，有同事聊起了《高效能人士的7个原则》一书。于是出现了下面这样的一段对话。
S同事说：我看过这本书，那7大原则很好。
我跟着回复：1以终为始、2要事第一
S同事：第一个原则是积极主动
S同事继续：你能把其他的几个原则都说完吗
我说：记不起来那么多了，还记得最后那个不断更新
然后S同事把7大原则逐个罗列出来。
由于时间久远的关系，这段对话的细节我记不清了，大致是以上的意思。
印象深刻的的是，在这段对话里，我俩陷入了一种谁比谁知道得更多得对比，我们都想在同事面前展示自己好像懂得挺多。
这是一个相对简单的场景，在生活中也经常见到，许多对于事情或者对于人的评价，本意不是那个事情该怎么样，而是谁比谁更优。
下面，拿一个社群活动中的“事故”来说说这个事情。
这个“事故”发生在我们早先某一次的主题例会上。
具体的细节我记不太清楚了。我大致描述一下当时的情形。
那是一次的主题是共创“如何经营花店”，有个开花店的小姐姐讲了她花店的背景，然后大家来共创解决方案。
过程分成几个环节，从个人脑洞激发到发散讨论到小组共创一个完整方案。前面的几个过程看起来都风平浪静的过去了。
接近尾声时，小组交作业，上来提案。最后一个小组，有个叫小黑的小伙子，终于忍不住了，自告奋勇代表小组上了台。
他没有讲他们小组的方案，他根本不关心这个。他讲了一堆他关于本次例会的差评，讲的义愤填膺。
“这是我见过的最差的活动，我之前觉得WF很好，还把我姐姐都带过来了。我保证，这次是我最后一次参与WorkFace的活动了，以后我再也不来了。……” 像洪水泄出来，一下子讲很多很多。
我们可以从很多角度来看这个“事故”，比如活动本身是不是真的没有做好引导，让大家不知道如何开展有效的讨论并碰撞出新的内容等。
如果从关系的角度来看呢？
我观察到一些细节。刚开始的时候，大家自己我介绍，并发表自己的脑洞。大部分都是按照流程走，说说自己，简单的说一下自己的脑洞，算是一个暖场。
可是这个小黑不一样，他介绍自己是专业的广告策划人，对于这个案例应该如何如何……
他正打算滔滔不绝的讲下去，这时候，他被主持人打断了。被按进去了。
他想要展示自己完美方案的机会被按下去了。
这时候，他和现场其他人，和Hodd的角色关系正在形成。
在这个关系里，他想要的是，“我是专业搞策划的，我要教案主如何做、教你们如何做。”
被按下去的那一刻，他的角色也被按住了。他被按在一个跟大家一样的要按照主持人引导思路的共创者。
从这个时候，他的情绪就埋下了。后面环节的“不好”，成了他发泄情绪的“理由”。
从关系的角度来看这个“事故“，角色在行为中逐渐形成，同时成为影响之后行为的动机。
以上就是第2个案例。
关系这个角度是一个我们生活中常见的角度，我们在关系存在，那我们与每一个人的关系都可以试着去观察一下。有挺多的行为都是在关系的影响下发生的。
我们有时候，会讲一个人是含蓄的、活泼的等等。但是，把这个人放在不同的关系里，他就是不一样的，他会被关系影响。有时候，挺能辩的一个人，遇到某个严苛上级时，他可能就是一“怂货”。这些都是关系影响的，关系里的角色在影响他的行为。
补充说明下，关系视角是观察人的行为的重要的视角，但也是万能药。用得上就用，用不上就让他飘过。
黄无邪: 作为社群的运营者，是否想通过对关系的塑造去影响行为？有什么好的观察吗？
张谦：我们一直都是这么干的，主题例会就是一个营造关系的场域。相比输出干货，我们可能更在意关系的营造。如果来这里的第一人，把自己放在一个商务谈判的角色里，心里想着如何套路如何防范如何推销自己做一笔生意，那么他就会对场域形成影响。之后来的人，就会以为这里是一个这样的地方，他也会把自己放商谈的角色里放。
所以，我们主张的社群，核心是放在关系上。而营造关系是场域的构建，场域的构建从一个一个的人开始，第一人改变，第二个人才有机会改变。
瓜子：如何才能培养这种对关系与行为微妙变化的觉察能力？
张谦：这个问题，emmm，有点难回答。小时候，课本上说写好作文的方法是留心观察周围的事物，可是他没有说要如何培养留心观察的习惯。
我目前的答案是，形成这种关系意识之后，就会有机会在之后的交互中出现第一次对关系的观察。然后会有第二次第三次……有点类似刻意练习，找有同样思维习惯的人约定每天讨论一次也许有用。
Frisch：刚刚听你讲到在关系中往往会以个人为中心，希望突显自己很厉害，那么在一个特定关系中，有没有方法确定自己在关系中应该扮演的角色，从而更合适表现自己的行为呢？
张谦：应该扮演什么角色，看自己在这个关系里想要什么。想显示自己厉害也不是不可以，如果那是自己想要的，且能做到的话，没有什么不可以。
这个问题再往下挖一下是，想和一个人展开交互，且知道自己要什么的情况下，要如何确定一个与他对应的角色呢？
我目前也没有统一的答案。我的常规做法是，首先真诚的面对他，看看他会跳到什么角色上去。
