双十一收到的最差的购物服务态度

vivia(56)
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双十一时,网购了一件婚纱,到现在迟迟没有揽件扫描信息。让我恼火。

本来在双十一购物,我也做好了发货慢的准备。毕竟购物的人也多。但是受不了客服敷衍的态度。

我在11号下单的商品是12号零点发货的,这也没什么,想着帮我发了货就好了,可是现在已经到了15号中午,整整过了3天半,快递都没有揽件扫描,我有很多在13号买的东西都快送到家了,也在运送途中了。

11号买了婚纱,13号买的更多,买了5件商品,大多都在运送途中,只有双十一的婚纱没有动静。

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于是我决定问问客服,看是没有出货,还是中途把我快递漏掉了。

我曾经试过网购一件商品,途中物流信息3天没有更新,后来打电话去咨询才知道,是快递员把我快递漏掉了。遗忘了,最后只能改地址,寄回给我。

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但是当我询问客服情况时,客服一味说“亲我们看看哦!”却没有明确答复,最多只说了一句仓库在加急,昨天问了2次,每次说到“亲我们问问哦!”就没有了下文!

态度十分敷衍。

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最后今天给他发信息也没有回,都是系统自动回复。

其实双十一忙,我是能理解的,但是对于一个发货3天半都没揽件的快递,我只想知道快递现在的情况,到底是没出货,还是出货时漏掉了。我只是想要一个答案。而不是客服的一直敷衍。根本没有帮我问。

这次购物十分不爽,我保证绝对给差评,客服态度太差了。