(一个不认识的前同事台湾人过来店里找老板,老板不在,送给我们的见面礼小咖啡☕包)
昨天两个客户带了一个小孩,大概有10岁左右,前面看起来挺乖的不吵不闹跟着大人旁边。客户算钱的时候,都没有去注意那个小孩,突然间一个声响:“嘭”,我们都吓到了。
大家都往声响看,是灭火器被小孩子因为好奇心不知道碰到开关还是压,灭火器喷出白色粉末,小孩马上跑到他大人旁边,喷出的粉末弄的到处都是,一半的店都是烟雾缭绕。我们灭火器放在很角落了。
等我们反应过来,这个客户也没有跟我们道歉他家熊孩子干的事,同事说要叫他家长赔偿,灭火器一旦打开就不能再次使用,这个常识我还不知道呀😂,同事说了才知道,需要叫专业的人重新充装和检查才能再次实用。
这么大小孩,家长要负责的,同事跟客户说需要赔偿,不要他全赔,三分之一就可以,客户就质问同事“你没有小孩吗?”这跟小孩没有小孩有关系吗?然后就说没有钱,我就是没钱你拿我怎么办。同事很强硬这是你小孩做错事你们家长不应该负责任吗?换个角度你们是老板,我把你店里东西弄坏,你们会叫我赔吗?争论很久,结果其中一个客户说今天没有钱,留下手机号,明天转账过来。