El gesto de apretar las manos puede significar muchas cosas en diferentes situaciones. No siempre puede ser un saludo o una despedida o quizás el conocer a otras personas con un apretón de mano. Este gesto puede significar la bienvenida a una persona a nuestra vida, la despedida de una persona a nuestros ojos, o un agradecimiento por compartir su vida con nosotros, por haber formado parte de un proyecto de vida, por ser parte de un equipo de trabajo, entre muchas otras que pueden significar algo bueno o malo dependiendo del contexto.

En mi trabajo me ha tocado dar la mano a personas desconocidas, muchos son proveedores de algunos productos nuevos que vamos introduciendo dentro del local, otros son prestamistas, sí, han llegado muchos prestamistas de divisas al local, algunos de ellos solo dejan su tarjeta con los planes, otros simplemente te entregan un papel y te dan una pequeña conversación de todo lo que pueden ofrecerte.

No todas las personas te agradecen la ayuda que puedas brindarles, mas cuando no tienen ni idea de lo que buscan y se van con esa idea, cuando los ilustras y le demuestras que no todo lo que cuesta vale la pena o viceversa. Al trabajar en atención al cliente, te das cuenta de todas las caras de las personas, comienzas a identificar las personas y saber si viene con intenciones de comprar o solo de preguntar, pero lo más reconfortante es cuando el cliente viene con la mejor actitud, le convences y se lleva lo que necesitaba aun sin el saber lo que quería.

English

The gesture of clapping hands can mean many things in different situations. It may not always be a greeting or a farewell or perhaps meeting other people with a handshake. This gesture can mean welcoming a person into our life, saying goodbye to a person in our eyes, or a thank you for sharing your life with us, for being part of a life project, for being part of a work team, among many others that can mean something good or bad depending on the context.

In my work I have had to shake hands with strangers, many are suppliers of some new products that we are introducing in the store, others are lenders, yes, many foreign currency lenders have come to the store, some of them just leave their card with the plans, others just give you a paper and give you a little conversation of everything they can offer.

Not all people thank you for the help you can give them, especially when they have no idea what they are looking for and leave with that idea, when you enlighten them and show them that not everything that costs is worth it or vice versa. Working in customer service, you realize all the faces of people, you begin to identify people and know if they come with intentions to buy or just to ask, but the most comforting thing is when the customer comes with the best attitude, you convince him and he takes what he needed even without knowing what he wanted.