今天分享一个有关沟通的小故事,顺便说一些自己的看法:
某知名主持人一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当什么呀?”小朋友天真的回答:“我要当飞机的驾驶员!”主持人接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了说:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,主持人继续注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接著孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是主持人问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!”。
假如主持人没有继续问小孩的话,也许这个小孩会给在场所有人留下一个自私的印象。但事实上小孩的想法并不自私,只是他的话还没有说完,观众得到的答案并不完整。
这就是沟通的作用,在公司中,老板询问下属意见,下属还没有说完,就打断,你永远得不到他的真实想发。