相信很多人都接到过各种骚扰电话吧?这些电话的内容不外乎推销、广告、金融贷款、房地产等,现在有类似大数据举报黑名单数据库,每当电话铃声响起时,看到对方来电有1000名以上垃圾电话标注时,我们会毫不犹豫地直接挂断。
但是这两年开始流行起一种新的骚扰电话,机器人拨打和语音推销电话,相信大家也不陌生,提前设置好多个关键词,模拟好多个场景,用真人录音,根据用户的语音识别关键词,调取对应的语音,如果你不仔细听,还真的会误以为是真人呢。
从前我们通常的做法是,挂断电话后,标注对方来点为垃圾电话,又或者将对方号码加入到黑名单,防止下来再打来,但这样的方法不是绝对有效的,对方完全可以更换个新的号码重新再打,又或者使用网络电话,比如现在很多网络电话,不带+的那种,同传统手机号码没有区别的,让人真是感慨,道高一丈,魔高一尺。
对于这些垃圾骚扰电话,真的是无能为力了吗?
最近,阿里巴巴人工智能实验室就发布了一项内部代号为“二哈”的智能防骚扰电话技术。
我试着听了下,具体就是可以根据对方来电内容来进行模拟真人对话,不是以往我们看到的那种简单的一问一答前后可能不一致的效果,而是上下文几乎可以保持一致的节奏,比如一个主题,可以围绕这个主题稍微深入和相关的提问和回答,在模拟的实验中,竟然几乎骗过了真人贷款推销电话。
若这个技术产品成熟并投入市场,不知那些推销骚扰电话者会作何感想?以为是意向客户,吹了半天水后,才发现对方只是个机器人而已,岂不令人太失望了?