出了点小插曲的云闪付

rivalhw(81)
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自从我开始使用上银联的云闪付后,就很少再使用支付宝/微信里的信用卡还款支付功能了,原因很简单,就是使用支付宝和微信支付还款信用卡时需要另外收取费用,而且是按实际金额比例收取,而银联的云闪付提供的app信用卡还款目前是不收取任何费用,所以这点非常好。

但是今天下午在使用云闪付的信用卡还款时,发生了一个小插曲,让我对云闪付的功能产生了一丝疑问。

事情的经过大致是这样的。下午的时候,我用信用卡还款,前后共支付了四笔还款,因为我在银行开通了短信提醒功能,所以每一笔都会收到短信通知,当然也包括微信提醒。

待我完成四笔还款支付后,发现提醒的信息只有三笔,我仔细查了下,少了第三次的那笔付款记录。于是我在云闪付里查询了下,也只有三笔记录。

我以为第三笔没有支付成功,于是去对应的还款储蓄卡银行app里查询,结果显示,第三笔付款已经被从该银行扣除,并且有详细的流水和回单信息。

这就奇怪了,难道这笔银行支付记录飞了不成?我电话咨询了下信用卡银行,得到的答复是,确实只收到三笔还款记录,对方在问过之后,提示我可以联系云闪付那边询问。

于是我再次打开云闪付app,在线联系了对方客服。

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对方告诉我,这边帮您查询您的这笔交易目前显示是成功状态,但是没有清算,建议您联系下信用卡中心核实下入账情况呢。

问题是,我刚跟信用卡那边打过电话,信用卡明确告诉我没有收到那笔支付。

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这笔交易目前显示是成功状态,但是没有清算,建议您明天再查询。

只好等明天再查询一次了。

有一点我很奇怪,如果只是支付未成功或者就如对方所说显示成功状态,那是不是也得有条记录显示?问题是我在云闪付里根本查不到这笔记录。退一步讲,如果大意些,没有主动去查这笔记录,银行会不会因此就“离柜概不负责”呢?囧

最后云闪付的客服提示我:

感谢您使用中国银联网络客户服务,您可以点击对话窗口右上角的“结束对话”按钮结束本次对话。祝您生活愉快,期待您的五星好评哦。

说真的,问题还没见解决,有什么好评价的?再见,闪人!

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