Nunca Desistir

Cuanto quisiese que la primera imagen de esta publicaión fuese similar a las siguientes, pero la realidad discrepa mucho de ésta. Puede entonces que el tema que traigo a colación hoy no sea de mucho agrado, pero puso a prueba mi resilencia.

Desde mediados del 2018, en la calle donde vivo, comenzo el brote de aguas residuals o aguas de desperdicos, tambien llamadas “Aguas Negras”, con el consabido olor e incomodidad que ello genera. Alli se inició mi andar a las oficinas de la empresa responsable de los servicios de reparación de dicha anomalia. Puedo decir que se convirtió en rutina el ir a las oficinas de esa empresa una vez por semana, dejando el registro del reporte de averia cada vez que iba. Incluso , en ocaciones lo hice hasta en dos ocaciones por semana. Estos ya solian bromear al decirme que “me incluirian en la nomina de pago”.

Posiblemente podemos decir que ésto es algo tolerable, que podria crear una incomodidad y podemos vivir con ello, pero esto iba en aumento. Sin embargo, el tener que evadir pisar los charcos de estas aguas que afloran a la superficie de la calle, al igual que tratar de no pisar el arrastre de la humedad que dejan los cauchos de los vehículos obligados a transiter siempre por el mismo lugar por el colapso de la calle, por mas de tres años, es algo que de seguro nos lleva hasta el limite.

Cada vez que regresaba a casa me quitaba el calzado antes de entrar, pasaba su suela por agua clorada, los dejaba fuera para que dicha agua hiciese su efecto. Igualmente lo hacia con mi ropa. Claro, con el virus pandémico, esta rutina se acrecentó y ya no la asociaba al brote de aguas negras. Aparte de ello, opté por llegar a casa por la calle paralela. Cuando hacemos algo por cierto tiempo, ello se vuelve costumbre, mas lo malo es que se hace parte de nosotros, y comensamos y aprendemos a convivir con ello. Sin mencionar los olores que debemos soportar, aunado a los insectos, moscas, que de seguro por alli pasan y terminan aterrizando en nuestras casas aun cuando estas esten bien resguardadas con mallas contra insectos.

En todo caso, poco tiempo despues de plantear mi queja por vez primera, nos efectuarón una visita cuando finalmente tuvieron equipos disponible. Evidentemente, ese dia no fui a trabajar para cerciorarme que harian un chequeo apropiado. No que yo sea especialista en este tipo de trabajos, pero el sentido comun te orienta. Los trabajdores introdujeron una manguera con agua a presión, tipo las de bomberos para apagar los incendios, hasta toparse con la obstrucción. Alli nos informarón que se necesitarian 5 tubos de 8 pulgadas de diametro, de 6 metros de longitud y que como ellos debian pedir ese material al Departamento de Suministros por no disponer del mismo en el almacen, la opción que nos quedaba era la de la “Autogestión”. Se imaginan el enojo o la bronca, como dicen los mexicanos, que me embargo. Total serian como $400 minimo en materiales!!!!. Con el pasar del tiempo seguia insistiendo con la empresa y vi cambiar al Ingeniero a cargo de esa jefatura en dos ocaciones y tenia que explicar y poner al tanto de la situación al nuevo jefe.

Mientras viviamos tal situacion de ascuas, de mal olor que por las lluvias se irrigaba más en la calle, de insalubridad incluso, seguia insistiendo con la empresa ya que “El que persevera vence”. Pero luego de estos tres años me indicaron que debia reporter dicha anomalia a través de una aplicación y que por lo tanto todo lo reportado anteriormente quedaba sin efecto. Los “tapones se me volaron” literalmente. Les dije que con que frescura podian tomar esa posición, acaso eran ellos los que vivian la situación, o eran ellos los que habian recibido respuesta evasivas a lo largo de estos tres largo años. Me descargue totalmente, para luego preguntar cual era dicha aplicación. Me indicaron el nombre de esta y en su presencia procedi a instalarla en el movil para hacer el reporte.

Sorpresa!!!!, ellos tampoco sabian como manejar la aplicación. Asi que alli me quede, me asignaron una asistente y con ella logré registrar el reporte. Una vez efectuado, entendi que dicho reporte pasaria por 3 etapas: Registro, Verificación y finalmente Asignación del trabajo. Gratamente a los 14 dias de haber efectuado el reporte, me llamaron para corroborar los datos y una semana despues, vino el personal a efectuar la reparación.

Adios aguas regadas en la calle, adios malos olores, adios moscas, adios criaderos de zancudos.

Era incredible que lo que habia comenzado 3 años atras, habia llegado a un final feliz en solo 21 dias.

Definitivamente, vino a mi parte de la letra del poema de Rudyard Kipling entitulado “Cuando vayan mal las cosas”. Alli el autor describe que siempre tendremos desafios, derrotas, pero sin importer que tan dificil sean “Descansar acaso debas, pero Nunca Desistir”