前两天去一个银行办事,想用另外一个银行的银行卡在ATM机上取点现金,结果插卡进去后很快就给退出来,并提示我“请使用芯片卡”。
(图源 :pixabay)
我问大厅工作人员:“ATM机不支持磁条卡了嘛?”工作人员一脸茫然地告诉我:“支持呀”。我说:“那我的卡片为啥不好用了呢?”说着我把我的卡片秀给她看。
然后工作人员回答:“可能是你的卡片太脏,识别不了吧!”我惭愧地看了看我的卡片,有用手擦了擦,还是没有鼓足勇气再试一次。
第二天去另外一个银行办事,我又用这个卡片在ATM机上试了一下,发现查询什么的都没问题,说明卡片词磁条是可以被识别的,但是尝试取现则被提示:“发卡行限制,请联系发卡行!”
打XX行的客服电话,客服让我自己在手机银行里查一下卡片状态,我查看了一下,卡片状态是“有效”,说明我的卡片并没有被冻结或者限制收付款之类的。
最后我在工行的ATM上使用此卡成功取了一笔现金,说明证明卡是没问题的,不过想到好几个行的ATM都不好用,终究还是要解决一下的,而问题大概应该就出在磁条卡的缘故上。
于是今天抽时间跑了一趟这个银行,打算将磁条卡换成芯片卡。因为以前曾在好几个银行做过类似操作,都是在大厅自助机上几下就完成相关操作,所以我觉得这次换卡也应该超级快。
可是到了银行问过前台小妹后,她告诉我换卡只能到柜台办理。好吧,柜台和自助机也没差几步,那就柜台好了。刚叫了一个号,就瞬间轮到我办业务了,银行冷清也有冷清的好处啊。
和柜台小妹说了我要换成芯片卡之后,她和我说卡号会变,这个早就知道了,让她继续换。结果她操作完之后,告诉我要7个工作日之后,三个月之内,来柜台领卡。
我晕,不是即时换卡的吗?我好奇地问小妹,然后她说不是即时的,是要从总行把卡片寄送过来。这?难道他们不嫌费劲吗?另外不觉得浪费客户时间吗?
不过木已成舟,我只能忍了,等过两周想起这事,再来领卡好了,就当溜达了,哎。
(图源 :pixabay)
搞定了这些事之后,我打道回府,然后突然想到,APP上能不能发起换卡操作呢?然后APP搜索“换卡”,发现果然有换卡这项操作。
也就是说,我在APP上发起换卡请求,然后按约定时间来指定网点领取就好,早知如此,我何必跑一趟网点呢?哎!