在某东自营某大牌大闸蟹旗舰店买过几次大闸蟹,感觉还不错,到货都是活的,黄满膏肥,很是鲜美。
话说前两天晚上没事刷某东,竟然发现某东一直给我推大闸蟹,而且没到深夜睡不着觉的时候,我都对食物类的商品毫无抵抗力,于是又在这家店铺下单了一箱大闸蟹。
规格选择的是四公四母,公蟹号称是3.8两到4.1两,母蟹号称是2.8两到3.1两,号称是去绳足重。
以前我买的最多的也是这款,不过都是在中秋节以及国庆节前后,据说那个时间段是最适合吃螃蟹的季节,也不知道现在螃蟹还鲜不鲜美,好不好吃?不过既然下单了,就期待吧。
和以往快递走上三四天不同,这次顺丰快递两天就到货了,这倒是个意外的惊喜,到货之后看了一眼,螃蟹都很鲜活,看起来还是不错的。
不过我突然想看看这些螃蟹是不是如宣传的一样去绳足重,于是好事就称了一下,公蟹四只放一起称,母蟹四只放一起称。
结果公蟹那组称得重量是779克,母蟹那组称得重量是560克,随便拆了一只螃蟹的绳子,称得绳子重量是15.4克。
这样计算一下,公蟹平均单只实际重量3.58两,母蟹平均单只实际重量为2.49两。而按着我买的规格,实际上中位数应该是公蟹3.95两,母蟹2.95两,很明显距离折中重量相去甚远。
甚至连我买的规则的下限(公蟹3.8两,母蟹2.8两)都差了不止一筹,就这,还宣传什么足斤足两,还宣传什么去绳足重?!
虽然说差那么一点重量也不影响吃,但是我明明花了贵的钱,买到的却是货不对板(相当于低了一个规格),这岂能忍受?于是乎怒申请售后。
售后提交上去不到五分钟,店铺那边就打来电话,和我说反应的情况已经清楚了,说给我赔偿100元,问我是否接受?
我估算了一下,如果按着实际重量,相当于低一档的大闸蟹型号,和我当前我买的型号差价在50元左右,所以赔偿100元,相对比较合理,就答应了下来。
然后客服说只能赔偿到支付宝,没法通过某东的售后单直接返款,支付宝就支付宝吧,在哪返款都无所谓。
我问客服,为啥就不能按标示重量发货呢?就想吃点大的大螃蟹咋就这么难呢?客服回答说可能是装货装错了。于是我说,好吧,那就这样吧。
当时挂断电话后,我有点沾沾自喜,毕竟原本赔50元我就知足了,没想到竟然赔了100元,岂不是赚了?
不过等我回味一会之后,我才明白,其实我是被套路了。商家发货肯定知道发货商品的规格和重量,毕竟现在各种技术手段这么发达,所以说绝不是误装错商品,而是故意为之!😡
你可能会问,这样做,商家要给客户赔钱,岂不是更亏?可是问题在于,很少有客户会去较真称重,而且买这个东西一般都是送人(没人送我我才自己买呢),送礼的不会去称,收礼的更不会去称。
假设每十个用户中有一个较真的,卖出10份商品,他们额外赚了500元,他们给这个较真的用户赔了100元,额外还赚400元。而且未必有十分之一的用户会去申请售后,所以这简直就是稳赚呀。
另外,对我而言,我也不见得真的占到了便宜,毕竟我买过很多次,只有这次称重了。按照我的分析,之前那几次估计规格也不达标,所以算下来,其实我还是亏的。我竟然还为此沾沾自喜。
哎,总算明白了一句老话:买的没有卖的精,想占奸商的便宜,太难了。不过该说不说,虽然大闸蟹小了一个规格,但是吃起来还是不错的——真香啊!