캐나다의 연례 캐나다 지불 방법 및 경향 보고서에 따르면, 새로운 기술과 결제 기술 혁신이 캐나다 소비자와 기업의 지불 방식을 변화시키고 있다.
캐나다인들은 보다 편리하고, 빠르고, 안전한 지불 경험을 추구하기 위해 더 전통적인 '종이 및 동전' 지불을 위해 비접촉식(태핑 카드 또는 모바일), 전자상거래, 모바일 및 온라인 전송과 같은 새로운 디지털 채널을 빠르게 채택하고 있다.
새로 발표된 2019년 보고서는 2018년에 이루어진 211억 달러의 지급 거래를 분석했는데, 총 금액은 9조 9천억 달러 이상이었다. 이 연구는 결제 환경을 지속적으로 변화시키는 통찰력과 추세를 지적한다.
주요 조사 결과:
2018년에는 전체 평균 거래 규모가 CA$468로 증가하여 2013년에 비해 5년 동안 22% 증가하였다.
전자지급은 총지급액의 73%(전체지급거래의 수)와 총지급가치의 59%(총거래의 총통화 가치)를 차지했다.
현금지급액은 지난 5년간 40% 감소했다.
비접촉식 지불은 2017-2018년에 비해 매년 30%씩 증가했으며, 판매시점(POS)에서 CA$1299억 상당의 총 41억의 비접촉식 결제(카드 및 모바일)가 증가했다. 디비트는 이러한 비접촉식 지급의 거의 60%를 나타낸다. 종종 현금 대신 편리한 것으로 간주된다. 사실, 직불카드 사용이 최근 몇 년 동안 처음으로 현금을 앞질렀다.
2018년 캐나다인의 거의 35%가 정기적으로 비접촉식 결제를 위해 모바일 기기를 사용했는데, 이는 비접촉식 카드에 비해 채택 속도가 느리다는 것을 의미한다. 보안에 대한 우려는 사용의 주요 장벽으로 남아 있으며, 모바일 결제는 안전하고 안전하다는 소비자의 3분의 1도 되지 않는다.
온라인 전송의 폭발적인 증가, 2017-2018년에 비해 매년 52%의 볼륨 증가
전체 거래량에서 디비트와 신용카드가 계속 가장 큰 비중을 차지하고 있고, 전자펀드 이체(EFT)와 수표, 종이거래 등이 거래 가치를 지배하고 있다. 기록적인 30억 건의 EFT 거래는 기업들이 디지털에 대한 자신감을 보여주고 있으며, 현대적 지불이 사업 개선에 가져올 수 있는 가치에 대한 인식을 보여준다.
신용카드 사용량은 2013~2018년에 비해 최근 5년간 52%나 증가하면서 급격히 증가했다. 캐나다는 현재 1인당 신용카드 사용량이 한국 다음으로 세계 2위다.
신용카드는 2018년 현재 전체 결제액의 29%, 28%로 직불카드와 대등하다. 연구에 따르면, 캐나다의 뛰어난 신용카드 사용의 지속적 성장은 신용카드 보상과 캐나다에서의 전자상거래의 확대라는 두 가지 핵심 요인에 의해 촉진된다.
수표와 종이 부피는 2018년 총 결제액의 3%에 불과하며, 지난 5년간 29%가 감소하였다. 그러나 그것들은 총 거래 가치의 39%를 차지한다. 2018년은 또한 70%의 수표가 전자 수표로 교환되어 종이 수표로 부터 전자 수표로 옮겨지는 것이 거의 완료되었다.
"우리는 캐나다의 지불환경의 변혁을 가속화하고 있는 많은 핵심 원동력들과 함께 중추적인 시점에 와 있다." 라고 캐나다의 Payments Research and Strategic Forecision의 Cyrielle Chiron이 말했다. "기술과 산업 혁신을 통해 무마찰, 신속, 안전한 지불에 대한 소비자 및 기업 수요에 힘입어 게임을 변화시키고 있다."
치론은 "지난 5년간 종이 기반 결제에서 디지털 결제로 괄목할 만한 전환이 있었지만 여전히 큰 기회가 있어 캐나다의 결제 환경을 선진화할 필요가 있다"고 말했다. "미래를 내다보며, 우리의 현대화 프로그램은 보다 많은 통제, 편리성, 저렴한 지불에 대한 캐나다 소비자와 기업의 요구를 충족시킬 수 있는 토대를 마련하고 있다."
