你是做旅游的,带客户去南极,去北极,去珠峰,也许未来还会去个火星什么的,都是高端人群。你发现,想方设法找到这群人的成本很高,穷尽花样让这群人满意的成本更高,绞尽脑汁让这群人不流失的成本,是高上加高。怎么办?
人们离不开一个品牌,一个群体的原因,只可能是因为这个品牌的拥有者,或者这个社群的领袖吗?不一定。有时候人们留下来,也可能是因为这个品牌的追随者,或者这个社群的成员们,离不开彼此。
当然,产品和品牌当然是用户黏性的核心,但也许你忽视了另一种同样有效的,把用户黏在一起的强力胶:社群效应。
比如,很多商学院课程,很多人会读同个课程,读好几届,这是为什么?是因为课讲的太好了吗,当然不是,他读好几届不是因为老师,而是因为学校的同学。物以类聚人以群分,他的很多同学都和他一样优秀,多读几届,多认识一些有价值、互相补充的新同学,很有助于他未来的商业成功。
这就是社群效应,让商学院的学员,因为离不开同学,而离不开学校。
那你应该怎么办?可以建一个私密的微信社群,把所有高端用户都加进来,经常组织高品质聚会,增进成员之间的黏性。然后,在群里扔一个“乘私人飞机,七天七大洲跑七个马拉松”的活动,很多都心痒痒,但下不了决心时,一听说那谁去了,那谁谁也去了,很可能因为彼此之间强大的黏性,忍不住也报名了。
最近订阅了《5分钟商学院》,写下来的笔记跟之前一样,放在steemit上,当成一篇文字,也当做一个记录。
离年度360篇文字目标差132篇