你管理着一个有30名推销员的销售团队,为了提高业绩,你每隔几个月,就会开展一些销售竞赛,并用游轮度假,IPAD等作为赢家的战利品,激励大家战斗起来。
效果很好,这些战利品,让那些顶级销售们,像打了鸡血一样,充满斗志,他们也确实不负众望,最终捧得桂冠。
但是,你慢慢发现,赢得比赛的,几乎永远是那几个顶级销售,排名中间或垫底的大部分销售,因为几乎没有获胜的可能,对比赛失去了兴趣,也就是说,重金准备的战利品,对大部分人并没有激励作用。
这个问题的本质是,你设计了一个只有冠军才能获得的战利品,从而把大部分员工排除在外,真正的激励,应该让每个人都获得激励,每一步都获得激励。
如何才能做到呢?这时,我们不得不坐下来,满怀谦卑地向游戏学习了。
游戏涵盖很多,但不管是何种游戏,都有个特征,就是让游戏者欲罢不能,让旁观者如痴如醉。
游戏是怎么做到的?就是因为大多数游戏都有一座被称作“PBL”的激励机制。P,就是points,点数:B,就是Badge,微章;L就是Leaderboard,排行榜。
篮球为什么好看,就是有点数,徽章,排行榜,王者荣耀也一样。
你可以用游戏的逻辑,来管理自己的销售团队,用点数,徽章,排行榜,让每个人,每一步都受到激励。
具体怎么做?
1、设定比赛规则,比如打一个电话得几分,找到一个销售机会得几分,把机会变成订单得几分。
2、设立一些徽章,比如打电话最多奖,最懂得把机会变成订单奖,以及排行榜,并宣布奖品。
3、允许销售们自由组队,5人一只队伍,其他部门,比如财务,客户服务,人力资源,行政,也可以报名加入某只队伍的拉拉队。
4、根据打电话,和客户做汇报,提交方案等行为的不断发生,点数、徽章、排行榜实时发生变化。
5、甚至允许球员”转会“,球队经理开除球员。
6、三个月,一个赛季,赛季结束,公布点数,颁发徽章,根据球队排名,颁发大奖。
用了这个游戏型组织的方法,每个销售部深受鼓舞,顶级,中层,底层销售自由混搭组队,冲击任务,获得点数,谁也不会掉以轻心,因为集体的成绩,依靠你的努力,彼此的鼓励,帮助,成为了团队的文化。
最近订阅了《5分钟商学院》,写下来的笔记跟之前一样,放在steemit上,当成一篇文字,也当做一个记录。
离年度360篇文字目标差18篇