会员制

jinluan(52)
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你开了一家米面粮食油店,发现顾客有时会来自己店来买,有时也会去对面店买,问为什么?顾客说:路过就进去了呗。老板,你便宜点,我就常来。你说:你要真常来,我一定便宜。

顾客和商家,其实都知道“量越大,价越低;价越低,量越大”的逻辑。但顾客会想,你先低价,我就量大,商家会想:你要量大,我才便宜。谁也不肯先承担风险。

你可以试试,与顾客建立一种特殊的关系:会员制。

会员制的本质,是一种类似于团购的契约关系,我承诺在你这里更多地消费,你也承诺给我更多的利益。

比如,你办一种大润发的会员卡,大润发就等于承诺了以后你在大润发超市买东西,都会获得更优惠的价格,这就是契约关系。

会员制,就是商家和消费者之间的价量制约,在这个价量之约中,商家获得复购率,顾客获得优惠价。

回到刚才的问题,你可以和粮油店的顾客,签订一份价量制约,建立自己的会员制。怎么去签呢?有两种方式:

1、进入门槛契约
给会员设定进入门槛,比如北京普生大药房,他们的药便宜,所以有底气向会员收取高达100元入会费,而药房承诺会员药品毛利控制在10%左右。

2、逃离成本契约
如果顾客选择权更大,那就不用交会员费,你来就好,购买都有积分,所有积分都可换奖品。

最近订阅了《5分钟商学院》,写下来的笔记跟之前一样,放在steemit上,当成一篇文字,也当做一个记录。

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