Si hay algo que en términos generales no les gusta a las personas es el hecho de que le den el Feedback o retroalimentación de lo que han hecho, y es que el asunto es que generalmente cuando alguien lo hace, es porque no les gustó algo, y lo que dicen no va dirigido a resaltar lo bueno que pudieron haber visto sino que hacen énfasis en lo que ha que mejorar, porque evidentemente, todo puede hacerse de mejor manera, por muy bien que se haga.
En este sentido, no veo la razón por la que las personas se molestan cuando les dicen que hay que hacer correcciones. La perfección no existe, y debemos asumirlo así, de esta manera no nos afectan las críticas. Pero, si que podemos y debemos mejorar.
Hace algunos meses estuve leyendo con respecto a la filosofía del "mejoramiento continuo", y esto me llamó la atención, porque básicamente da por echo de antemano que la perfección no existe, porque si lo fuera, ¿Qué vamos a mejorar?. Es así como me propuse a profundizar un poco en esta forma de actuar, que por cierto esta filosofía es de origen norteamericano. Pero en gran medida tuvo una gran acogida en los países asiáticos.
Y en relación a esto, es muy conocido que en los países asiáticos lo que es la paciencia, la visión a largo plazo, entre otras cosas que tienen que ver con la espera, son muy cultivadas en las personas, que generalmente son personas muy tranquilas, calmadas, y eso responde a su filosofía de vida en general, y evidentemente de una historia muy particular, que está muy distante a la de Latinoamérica, en la que generalmente queremos todo más rápido de lo que realmente ocurren las cosas.
Entonces, es más que necesario que podamos tener una visión más a largo plazo, porque sin dudas que las cosas trascendentales son así, llevan su tiempo, porque en el transcurso del tiempo es que podemos mejorarlas, aprender de los errores y mejorarlos, pero además debemos aprender a recibir las críticas, porque estando como partícipes de un proyecto muchas veces nos perdemos de muchas cosas.
Por eso la visión de las personas que son externas al proyecto es importante, claro, no de todo el mundo, hay que saber filtrar la información, y seleccionar lo que realmente agrega valor a lo que hacemos, que no sea un simple "no me gustó", sino que podamos discernir a partir de comentarios y aportes inteligentes que podemos hacer para mejorar lo que hacemos o lo que tenemos.
He ahí la importancia que puede tener saber apreciar el feedback, y aprovecharlo no para sentirnos mal por ello sino para mejorar.
