今天开完班前会分完楼层，给二楼安排的是拖刮走廊大厅地面，安排的是孙豪兄弟和邱新喜兄弟，这是新老搭配组合，目的是让新喜练习学习刮地的速度和细节由孙豪指导，看着他们的动作和方法突然想起“传帮带”这个词语，就是为了大家工作效率一致，使得配合就会默契，效率自然提升；经过一番指导，新喜的速度的确提升了不少，完毕后还主动要把房间地面遗留瑕疵卫生进行拖刮处理。很多事情都是需要按流程操作和规范要求，这样才能“目标一致，方向一致”！
今天开会的时候影哥说到客人“拾金不昧”，前天有位客人捡到一部手机，然后交到了一楼前台，然后到房间给客人赠送了一些物品，并把事情给房间的其他客人说明，房间的其他客人也给予这位客人的精神进行了赞扬；假如今天这位客人是过来请客户唱歌，然后我们到房间说明了这位客人的“拾金不昧”精神我想他的客户肯定对他很认同有好感，然后他们把事情在说给他们的朋友，不仅对这位客人甚至对我们店这样赠送物品认同，都会有“口碑”的“宣传”，所以只要有客人主动拾到东西交给店里，我们都会到房间赠送物品，甚至其他的福利赠送。“拾金不昧，品德高尚”称号不仅有我们员工还有“客人”！