Hotel director:
Es el encargado de supervisar todas las diferentes operaciones de todos los departamentos de hotel, que incluyen alimentos y bebidas, atención al cliente, espectáculos y entretenimiento, entre otros.
Junto al capitán y el jefe conforman el máximo estatus dentro. Su función va enfocada al óptimo servicio a los pasajeros
El director de hotel coordina con los otros jefes de departamentos del barco todas las actividades de los pasajeros: Entretenimientos, restaurantes, excursiones, entre otros.
Es una ardua tarea, teniendo en cuenta que en cada crucero y en cada itinerario se encuentran con pasajeros de diferentes nacionalidades y de todas las edades, y el director del crucero debe hacer que la estadía de cada uno de ellos sea óptima.
El entretenimiento por ejemplo, se enfoca de manera diferente dependiendo de la nacionalidad de cada pasajero. Por ejemplo un pasajero alemán quiere sentarse tranquilo disfrutar de una música, relajarse en cambio el pasajero latino quiere baile, show, etc.
También tomando en cuenta a los pasajeros que suben en familia, enfocando una atención propicia por ejemplo se organizan actividades para los niños.
Y así de esta manera. El Hotel Director vela por la cómoda, divertida y relajante estadía de los pasajeros desde el comienzo hasta el final del itinerario del crucero.
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