Informacijska i usluŸna ekonomija sve vi¹e zamjenjuje industrijsku ekonomiju, a upravo je Internet platforma koja æe biti najzasluŸnija za aktualne promjene. O tome se danas vi¹e ne govori samo na tehnolo¹kim konferencijama.
Vi¹e od 50 posto IBM-ova prihoda dolazi od servisa, neke kompanije poput General Electric Co, imaju jo¹ veæi postotak zarada u pruŸanju servisa. Jima Spohrer istraŸivaè iz IBM-ovog centra Almaden Research Center , uvjeren je kako æe usluŸna ekonomija postati zasebna znanost iz koje æe se braniti doktorske disertacije.
Kompanije se sve vi¹e okreæu od proizvoda i nude servise. Prostor za proizvoðaèe se smanjuje dok se sektor servisa poveæava. Spohrer je aktualnu tranziciju usporedio s onom koja se desila u pro¹lom stoljeæu prelaskom s manualne na industrijsku proizvodnju.
Nakon predavanja u okviru web 2.0 konferencije Sphorer je selektiranu grupu predstavnika akademskih institucija, vlada i kompanija pozvao na znanstvenu radionicu naravno s temom servisa; ponavljajuæi kako se jo¹ uvijek radi o ranoj fazi nove grane koja bi jednog dana mogla steæi popularnost raèunalne znanosti.