Empathy Map - What is it? [ESP] Mapa de empatía - ¿Que es?

Here comes the big question: What is the empathy map?

You and I, like many others, in order to have a stable and above all scalable business project, we must know our clients well.

Yes, it is no longer enough just to work on a list of some objective and demographic data. An example: Single woman between 25 and 35 years old living in Argentina. With this data we can get to know very little about our target audience since these are only common and observable data.

The empathy map, which is a tool that allows us to understand more in depth by knowing the segments of a certain target audience that a company is targeting.

Thanks to the use of the empathy map we can know what the needs of the clients are, especially their motivations and frustrations, this allows us to create more specific strategies.

With the empathy map we can also list the interests of the target audience, their aspirations, what they expect from a brand and especially what their consumer characteristics are.

Aquí viene la gran pregunta ¿Qué es el mapa de empatía?.

Tu y yo como muchos otros para tener un proyecto de negocio estable y sobretodo escalable debemos conocer bien a nuestros clientes.

Eso si, ya no basta solo con trabajar en una lista de algunos datos objetivos y demográficos. Un ejemplo: Mujer soltera de 25 a 35 años que vive en Argentina. Co estos datos podemos llegar a conocer muy poco de nuestro público objetivo ya que estos son solo datos comunes y observables.

El mapa de empatía, que es una herramienta que nos permite entender mas en profundidad conociendo los segmentos de determinado público objetivo a los que apunta una empresa.

Gracias al uso de mapa de empatía podemos conocer cuales son las necesidades de los clientes, sobretodo sus motivaciones y frustraciones, esto permite crear estrategias mas específicas.

Con el mapa de empatía también podemos listar los intereses del público objetivo, sus aspiraciones, que es lo que esperan de una marca y especialmente cuales son sus características de consumo.