前天,公司来了两个美国的女客户,刚好是一对母女。过来主要是解决一笔四万多美金和一笔三万多美金的生意存在的一些问题。
老板很快的和客户A(女儿)谈完,在和客户B(母亲)谈的时候,出现了比较大的冲突,只见老板面不改色,客户B却连连拍打桌子,隔着玻璃门,我们都能听见。
过了一会,客户B由愤怒,进而转为悲伤,甚至泪水都快出来了。
最终,事情在双方都满意的情况下解决。不过,让我诧异的是,虽然她们是母女,但整个过程和我之前看到的明显很大的区别。
如果不是老板说她们是母女,我真的看不出。我设想一种情况,如果在我家,我妈和我妹去和一个公司谈各自的生意,当我妹谈完,发现我妈处于下风时,绝对会加以帮忙。
我不知道这两个客户是特例,还是她们的文化是这样。
从小,在农村长大的我,或多或少都有着一种家族意识,家族内部可能会有矛盾,但是当族里的人利益受损,一定会抄家伙上。在我们那边,还有一些村落和村落间结下的梁子,两个村的人不准通婚,不准往来。据说起因可能只是一对夫妻间的矛盾。
我并不觉得这两处事方法优劣,只是想记录下来。