La mayoría de las veces, aunque sea un gesto de simpatía hacemos o devolvemos la sonrisa de igual forma, esto es algo que nos hace sentir bien y nos alegra el dia. Dar y recibir una sonrisa
Existen personas que con su sonrisa logran transmitir un tipo de emoción, una sonrisa de diversión es un sonrisa sincera.
Podemos poner un típico ejemplo: en un servicio de Atención al Cliente, el usuario va dispuesto a hacer su reclamo y a dejar en claro su molestia
(a veces con ganas de quemar en fuego a la empresa) , pero el muchacho del counter lo recibe de forma cordial, lo escucha, le regala una sonrisa y le muestra su empatía y su interés por resolver el problema.
La Actitud de este cliente automáticamente cambia y disminuye su molestia.
Fuente
De hecho aqui en Venezuela existe una fundacion muy reconocida, que van a los hospitales a regalar sonrisas y como dicen ellos llenar vacios emocionales, esa Fundacion se llama Dr. Yaso.
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