بانکداری موبایل چیست؟

به طور کلی، بانکداری موبایل تمام یا بخشی از عملکردهای زیر را در اختیار مشتریان قرار می‌دهد:

• استعلام تراز مشتریان را قادر می‌سازد که تراز یک حساب مشخص در بانک را استعلام کنند.
• خلاصه‌ی تراکنش‌ها مشتری را قادر می‌سازد که آخرین تراکنش‌های انجام شده در حساب مورد نظر را مرور کند.
• انتقال حساب مشتری را قادر می‌سازد که وجه مورد نظر را بین حساب‌های خود منتقل کند.
• هشدار آستانه مشتری را قادر می‌سازد که هشدارهای مبتنی بر رویداد را تعریف کند و آنها را دریافت نماید.
• هشدار برنامه‌ریزی شده مشتری را قادر می‌سازد که هشدارهای زمان‌بندی شده را تعیین کرده و آنها را دریافت نماید.
• طرح‌های وفاداری مشتری را قادر می‌سازد که به اطلاعات خصوصی خود مانند کارت اعتباری و سیستم‌های نقاط پرواز دستیابی پیدا کند.
• هشدار عدم انجام تراکنش مشتری را قادر می‌سازد که وقتی تراکنش خاصی (مثلاً پرداخت ورودی یا خروجی) در هر نقطه از فرایند تسویه ناموفق بماند، هشداری دریافت کند.
• هشدارهای بازار مشتری را قادر می‌سازد که هرگاه شرایط یا موقعیت بازار که برای او اهمیت دارد، تغییر کند، هشدار دریافت نماید. این روش می‌تواند شامل تغییرات نرخ سپرده یا رهن و سایر تعهدات مالی باشد.
• پرداخت خودکار مشتری را قادر می‌سازد که پرداخت‌های خودکار را (مثلاً برای اجاره) تعیین کند، تغییر دهد، و یا لغو نماید.
• پرداخت‌های فرد به فرد مشتریان را قادر می‌سازد که مبلغ مورد نظر را از حساب بانکی خود با استفاده از دستگاه موبایل برای فرد دیگری بفرستند (مثلاً برای قرض‌های مهم شخصی).
• پرداخت‌های فرد به تاجر مشتریان را قادر می‌سازد که با استفاده از تلفن موبایل خود خرید بدون حضور مشتری انجام دهند (مثلاً پیتزا را با اینترنت سفارش دهند و مبلغ آن را از حساب بدهکاری بپردازند).
• پرداخت صورتحساب با موبایل مشتری را قادر می‌سازد که صورتحساب‌ها (مثلاً قبض برق یا تلفن) را مستقیماً از بانک خود با تلفن موبایل دریافت و پرداخت نمایند.