前几天，我看到朋友圈里有人发个布告，说是一家电信运营商superloop，切换过去才五分钟，就能继续上网了，而且有六个月的打折期，50M/10M的速度，比别的运营商每月便宜10刀，然后我又上网查看了下评论，就有人说，这家公司是澳洲本地人运营，应该不错，运营商在西澳。
哥最近心情不好，也没多想，就决定换运营商了，其实也是一种好奇心理，以前切换都要花很长时间，这个怎么立马就能切换呢？说干就干，前天晚上，我上网去切换了，结果立马见效，我家马上就断网了。。。 接下来，我就开始折腾之旅。用superloop给我的用户名和密码去链接，没用，然后wireless modem的所有链接选项我都试过了，还是不行。
第二天，我就打电话给superloop，真难打啊，等了半天，无数挫折感，终于打通了，对方也没检查自己的线路是不是通了，让我去配置无线路由，说只支持IPOE模式，就是无用户密码方式登陆，我看到我这个是支持的，但是对方硬说我这个被前任电信运营商给锁定了，于是我又打电话给TPG，就是前任，根据对方说法，我这个是不锁定的，而且我之前网上也看到过，这个无线路由不锁定它们的网络，我是能更改配置的。 我再打电话给superloop，说我在队伍里排第七，要知道，刚才打电话，我排第一，都等得半死，这第七，要等到猴年马月啊？而且土澳这里网络，碰到刮大风，下大雨，就容易出问题，到时候，打电话找客服，是不可避免的。 而且对方这态度，非要说我的modem跟前面运营商绑定，那不是几个电话能讲得清的。这时候，我就做出了一个让我很折腾的决定：再切换回去。
说干就干，我给TPG打电话，那头大妈简直受宠若惊了，居然还有人，叛变了还要回来，要知道，以前她们打电话给客户，请别人入网，都是各种冷遇，各种白眼，各种粗暴挂掉电话，现在居然有人主动打电话要求回归，不要太感动！ 她马上就帮我开始开启新账户，经过一番身份认证，折腾，说下午应该能通。
要知道，我现在可是work from home啊，没网络咋办？到了一点，我再次打电话去，我发现她们的客服系统好像大大改善了，以前也是怎么也打不通，现在一打就通，很奇怪。 又是一通身份检验，然后把我的请求发给她们的nbn activation 组。
到了下午4点多，还是不通，我又打电话去，对方说重新安装需要时间。 这样一天就过去了。
第二天一早，我再次打电话，然后说已经把请求递交给安装组，并且给我安装组的电话，可以直接联系他们。 我就直接打电话给nbn activation组了，对方说要先把cancellation request发给前一个运营商，就是superloop。然后我想，按照superloop这个工作效率，不知道要等到猴年马月呢，我就主动打电话去，要求取消，对方也是一愣，没想到有人刚接入，就要取消，于是总算取消了。 这样基本一天又过去了。我不能因为这原因总请假啊，那也是对假期的浪费啊，于是今天只好用手机做热点，联网工作了（昨天咋没想到呢？）。这样一天又要过去了。
取消以后，过半小时，我检查发现我家的联网黑盒子的确显示断开了，于是我立马打电话给TPG的安装人，跟他说那边我已经取消了，让对方赶快帮我联，他就马上把这个请求发给nbn公司，说估计第二天早晨能连上。 到了傍晚时候，我发现黑盒子显示已经联互联网了，但是我的无线猫还是联不上。于是我又打电话，一番折腾，用户名，密码，对方帮我又设置了下，终于联通了。泪流满面！！！
经过一番折腾，我终于把网络速度比以前降了一半，价格还是没变，还两边都付费。上次TPG的员工跟我说，等联网后，再打电话给她，她帮我恢复成原来的速度，价格不变。再电话过去，说他们那边账号还没定好，虽然我这边联网了，需要等下周一才能处理。下周一看来还得折腾下，才有可能恢复到原先状态。。。
感觉折腾就像司马懿跟诸葛亮打仗，被引诱了出去打一仗，被杀得大败，回来还得重振旗鼓。。。不过，我还是有收获的，我惊讶地发现TPG的客服电话居然这么容易打通，他们好像经过改进了，变成了decentralized的风格，从电话里背景狗叫声，娃娃哭闹声，感觉他们都是在家上班，我的感觉明显比以前好许多。 可能集中在公司里，需要喝喝茶，聊聊天，喝喝咖啡，不会这么积极接电话？ 公司里就能坐得下那么几个接线员，都在家，公司成本降低了，可以招更多人来客服，以无限地有人接电话。
