El chofer, vestido impecablemente, salió del taxi, dio la vuelta y le abrió cortésmente la puerta.
Cuando se sentó leyó un papel que decía: "Hola, yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el maletero le agradecería que lea lo que dice a continuación",…
Rodrigo continuo leyendo: "Mi misión es hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura y económica, brindándole un ambiente amigable"
Rodrigo quedo impactado, especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡¡limpio sin asomo de una mancha!!
Mientras se acomodaba detrás del timón Willy le dijo, "Le gustaría un café? Tengo un termo con café regular y otro descafeinado"... Rodrigo bromeando le dijo: "Preferiría un refresco"… "No hay problema tengo una nevera con refresco regulares y de dieta, agua y jugo de naranja".
Asombrado Rodrigo le dijo: "Uno de dieta por favor"
Al darle el refresco, Willy continuo diciéndole, "Si desea algo para leer, tengo todos los periódicos de la ciudad, la revista Time y Selecciones..." ¡Ah y si quiere escuchar la radio estas es la lista de estaciones"... Y le dio un cartón con una amplia lista…
Y como si esto no fuera demasiado, Willy le preguntó si la temperatura del aire del taxi estaba bien para él... Acto seguido le explicó cual sería la mejor ruta a su destino a esa hora del día. También le hizo saber que estaría contento de conversar con él o si prefería callaba para dejarlo solo en sus meditaciones.
_"Dime Willy, ¿siempre has atendido así a tus clientes?"
_"No, no siempre; solamente en estos dos últimos años”… "Mis primero cinco años manejando me la pasé quejándome igual que el resto de los taxistas; pero un día escuche en la radio a un experto del desarrollo personal que acababa de escribir un libro llamado "Tú lo obtendrás cuando creas en ello"... "El escritor decía que si tú te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás. Deja de quejarte, se diferente de tu competencia, no seas una simple ave, se un águila. Las aves solo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo". "¡Eso me impacto!", dijo Willy. "Sentí que estaba realmente hablando de mí"...."Yo estaba siempre quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila" Miré alrededor, a los otros taxis,... estaban sucios, los chóferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos. Entonces decidí hacer muchos cambios".
Y continuo diciendo:
"Mi primer año de águila dupliqué mis ingresos. Este año los voy cuadruplicar”… ¡Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy amigo mio, usualmente ya no estoy en la parada de taxis, mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador".
Nota: Esta historia ha sido tomada de la vida real
Moraleja:
"No importa donde trabajes, lo que importa es hacer lo que sea necesario para elevarte por encima de los otros haciendo la gran diferencia que te permitirá un progreso incalculable... Es tu decisión imitar o no el ejemplo de Willy... ¡Tú Puedes Hacer La Diferencia!
