B2C esta abreviatura del inglés Business- to-Consumer, del negocio-a- consumidor que se da a conocer como las estrategias que utilizan las empresas comerciales para establecer el contacto con los clientes (consumidor- individual final). Esta negociación corresponde a cualquier tipo de negocio de venta directa dirigida a los consumidores, que con el tiempo se ha vinculado al área de venta en línea que se conoce como e-comerse, este tipo de negocio se catapultó a finales del año 1998. Como ejemplo muy significativo se encuentran las ventas de temporada navideña, para ese momento la empresa Amazon obtuvo un incremento sustancial en sus ventas y se le denominó a esta fecha por sus características particulares como la 'navidad e-tail'.
En los años venideros se ha visto un desarrollo bastante importante, se podría decir que se impuso esta modalidad de los-negocios-a-consumidor en línea, debido a su gran éxito en ventas, convirtiéndose en un área novedosa y de interés para las empresas de negocios y servicios, transformando la tradicional venta personal directa, de esta manera estas empresas han dado un vuela a la creatividad, imaginación e inventiva para establecerse como una alternativa interesante, más que eso ya es una opción que presenta grandes ventajas a esa gran masa de consumidores que han sabido aprovechar todos sus beneficios en cuanto al ahorro de su tiempo , comodidad y economía.
