从昨天到现在已经超过二十四小时还没收到退款… 我这人心大，一般这种小事谁会一直挂心上呢
今早我才意识到小小一笔退款等这么久很异常啊！！何况那个团长前天当晚就说她已经申请退款成功了… 那这是怎么回事呢？
幸好我机灵加了团长微信，不然又是一个长途话费打过去太不划算了唉…
一早刚到公司打完卡才突然想到这事… 可是找团长去过问此事，我觉得她服务不是很到位呀
我是客户小程序里根本无法申请售后服务，早就跟她说了，她不知是理解有问题还是我没说清楚么？居然叫我自己去问客服
可我的订单中根本没有这项售后服务哇，只有这一段话：“商品有任何问题，请联系团长，让您售后无忧！联系不到团长，联系客服！”
这一段话明明写的很清楚是联系团长，我的理解没有错吧？可这团长却叫我自己去问客服退款的事
好吧，我也懒得多花时间跟她争执了… 打个400电话问问也不是多大事，只是觉得她的服务不是很到位… 这是她份内的服务啊，我没有理解错吧
结果问过客服后，客服说退款操作有误，说团长办理的退款已经退到团长客服端了…… 唉！真是无语╮（╯＿╰）╭ 一笔这么简单的退款都会出错，醉了(/ω＼)
然后我又要去找团长说理去… 这售后退款真是会折腾……
团长估计对电子系统之类的东西也不是很熟练吧，之前我说要退款，她叫我自己操作，我说我这边没有这项操作，她就叫我找我儿子弄，她说她不懂的都找她小孩… 这哪跟哪啊😅😅😂
现在我回复她，退款已在她团长客服端，她还是理解错，以为说是她微信账户里…… 这才把退款退给我了，唉… 这么个小退款也搞这么久这么多波折吗？
我想说，这就是服务责任没到位呀！如果是我，或者以我服务客户也有些年头的经验来讲，这就是责任没划清，客户遇到售后申请就是应该咱们以最简捷最周到的服务给到客户满意体验才是！